Denne personvernerklæringen er utarbeidet for å bedre tjene de som er opptatt av hvordan deres ‘Personlig identifiserbar informasjon’ (PII) blir brukt på nettet. PII, som beskrevet i amerikansk personvernlov og informasjonssikkerhet, er informasjon som kan brukes alene eller sammen med annen informasjon for å identifisere, kontakte eller lokalisere en enkelt person, eller for å identifisere en person i kontekst. Vennligst les personvernerklæringen vår nøye for å få en klar forståelse av hvordan vi samler inn, bruker, beskytter eller på annen måte håndterer din personlig identifiserbare informasjon i samsvar med vår nettside, tjenester, applikasjoner og plattformer.

Hvilken personlig informasjon samler vi inn fra personene som besøker bloggen, nettstedet, appen, tjenestene eller plattformene våre?
Når du bestiller eller registrerer deg på nettstedet vårt, etter behov, kan du bli bedt om å oppgi navn, firmanavn, e-postadresse og andre detaljer for å hjelpe deg med din opplevelse.

Hosting:

OneDesk er vert i USA ved hjelp av Amazon Web Services (AWS)

Når samler vi inn informasjon?

Vi samler inn informasjon fra deg når du registrerer deg på nettstedet vårt, abonnerer på et nyhetsbrev, fyller ut et skjema, bruker live chat, åpner en støttebillett eller legger inn informasjon på nettstedet vårt og gir oss tilbakemelding på produktene eller tjenestene våre.

Hvordan bruker vi informasjonen din?

Vi kan bruke informasjonen vi samler inn fra deg når du registrerer deg for våre tjenester, applikasjoner eller plattformer, foretar et kjøp, registrerer deg for vårt nyhetsbrev, svarer på en spørreundersøkelse eller markedskommunikasjon, surfer på nettstedet eller bruker visse andre funksjoner på nettstedet i følgende måter:

• For å tilpasse opplevelsen din og la oss levere den typen innhold og produkttilbud du er mest interessert i.
• For å forbedre nettsiden, tjenestene, applikasjonene eller plattformene våre for å kunne betjene deg bedre.
• For å tillate oss å gi deg bedre service når det gjelder å svare på dine kundeserviceforespørsler.
• For å administrere en konkurranse, kampanje, spørreundersøkelse eller annen sidefunksjon.
• For raskt å behandle transaksjonene dine.
• For å be om vurderinger og anmeldelser av tjenester eller produkter

Hvordan beskytter vi informasjonen din?

Vi bruker ikke sårbarhetsskanning og/eller skanning til PCI-standarder.
En ekstern PCI-kompatibel betalingsgateway håndterer alle CC-transaksjoner.
Vi bruker vanlig skanning av skadelig programvare.

Din personlige informasjon er inneholdt bak sikrede nettverk og er kun tilgjengelig for et begrenset antall personer som har spesielle tilgangsrettigheter til slike systemer, og er pålagt å holde informasjonen konfidensiell. I tillegg er all sensitiv/kredittinformasjon du oppgir kryptert via Secure Socket Layer (SSL) teknologi.

Vi implementerer en rekke sikkerhetstiltak når en bruker legger inn en bestilling angir, sender inn eller får tilgang til informasjonen deres for å opprettholde sikkerheten til din personlige informasjon.

Alle transaksjoner behandles gjennom en gateway-leverandør og blir ikke lagret eller behandlet på våre servere.

Bruker vi “informasjonskapsler”?

Ja. Informasjonskapsler er små filer som et nettsted eller dets tjenesteleverandør overfører til datamaskinens harddisk via nettleseren din (hvis du tillater det) som gjør det mulig for nettstedets eller tjenesteleverandørens systemer å gjenkjenne nettleseren din og fange opp og huske viss informasjon. For eksempel bruker vi informasjonskapsler for å hjelpe oss med å huske og behandle varene i handlekurven din. De brukes også til å hjelpe oss å forstå dine preferanser basert på tidligere eller nåværende aktivitet på nettstedet, noe som gjør oss i stand til å gi deg forbedrede tjenester. Vi bruker også informasjonskapsler for å hjelpe oss med å kompilere aggregerte data om nettstedtrafikk og nettstedinteraksjon, slik at vi kan tilby bedre nettstedopplevelser og verktøy i fremtiden.

Vi bruker informasjonskapsler for å:

• Hjelp til å huske og behandle varene i handlekurven.
• Forstå og lagre brukerens preferanser for fremtidige besøk.
• Hold oversikt over annonser.
• Samle aggregerte data om nettstedtrafikk og nettstedinteraksjoner for å tilby bedre nettstedopplevelser og verktøy i fremtiden. Vi kan også bruke pålitelige tredjepartstjenester som sporer denne informasjonen på våre vegne.
Du kan velge å la datamaskinen din advare deg hver gang en informasjonskapsel sendes, eller du kan velge å slå av alle informasjonskapsler. Dette gjør du gjennom nettleserinnstillingene. Siden nettleseren er litt annerledes, se på nettleserens hjelpemeny for å finne ut hvordan du endrer informasjonskapslene på riktig måte.

Hvis brukere deaktiverer informasjonskapsler i nettleseren:

Hvis du slår av informasjonskapsler, kan det hende at noen av funksjonene som gjør opplevelsen av nettstedet ditt mer effektivt ikke fungerer som de skal. Noen av funksjonene som gjør nettstedet ditt mer effektivt og kanskje ikke fungerer som det skal.

Tredjeparts avsløring

Vi selger, bytter eller på annen måte overfører din personlig identifiserbare informasjon til eksterne parter med mindre vi gir brukere forhåndsvarsel. Dette inkluderer ikke vertspartnere og andre parter som hjelper oss med å drive nettsiden, tjenestene, applikasjonene eller plattformene våre, drive virksomheten vår eller betjene brukerne våre, så lenge disse partene godtar å holde denne informasjonen konfidensiell. Vi kan også frigi informasjon når utgivelsen er passende for å overholde loven, håndheve retningslinjene for nettstedet eller beskytte våre eller andres rettigheter, eiendom eller sikkerhet.

Imidlertid kan ikke-personlig identifiserbar besøksinformasjon gis til andre parter for markedsføring, reklame eller annen bruk.

Tredjepartskoblinger

Av og til, etter eget skjønn, kan vi inkludere eller tilby tredjepartsprodukter eller -tjenester på vår nettside, applikasjoner, tjenester eller plattformer. Disse tredjepartssidene har separate og uavhengige personvernregler. Vi har derfor ikke noe ansvar eller ansvar for innholdet og aktivitetene til disse tilknyttede nettstedene. Ikke desto mindre søker vi å beskytte integriteten til nettstedet vårt og tar gjerne imot tilbakemeldinger om disse sidene.

Google

Googles annonseringskrav kan oppsummeres av Googles annonseringsprinsipper. De er satt på plass for å gi en positiv opplevelse for brukerne. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Googles bruk av DART-informasjonskapselen gjør at den kan vise annonser til brukerne våre basert på tidligere besøk på nettstedet vårt og andre nettsteder på Internett. Brukere kan velge bort bruken av DART-informasjonskapselen ved å besøke personvernreglene for Googles annonser og innholdsnettverk.

Vi har implementert følgende:

• Remarketing med Google AdSense
• Visningsrapportering for Google Displaynettverk
• Rapportering av demografi og interesser

Vi, sammen med tredjepartsleverandører som Google bruker førsteparts informasjonskapsler (som Google Analytics informasjonskapsler) og tredjeparts informasjonskapsler (som DoubleClick informasjonskapsel) eller andre tredjeparts identifikatorer sammen for å samle data om brukerinteraksjoner med annonsevisninger og andre annonsetjenestefunksjoner når de er relatert til nettstedet vårt, våre tjenester, applikasjoner eller plattformer.

Utmelding:

Brukere kan angi preferanser for hvordan Google annonserer til deg ved å bruke siden for Google Annonseinnstillinger. Alternativt kan du velge bort ved å gå til Network Advertising Initiative Opt Out-siden eller ved å bruke Google Analytics Opt Out Browser-tillegget.

California Online Privacy Protection Act

CalOPPA er den første statlige loven i landet som krever at kommersielle nettsteder og nettjenester skal legge ut en personvernpolicy. Lovens rekkevidde strekker seg langt utover California for å kreve at enhver person eller selskap i USA (og muligens verden) som driver nettsteder som samler inn personlig identifiserbar informasjon fra California-forbrukere, skal legge ut en iøynefallende personvernpolicy på nettsiden som angir nøyaktig informasjonen som samles inn og de enkeltpersoner eller selskaper som det deles med. – Se mer på: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

I følge CalOPPA godtar vi følgende:

Brukere kan besøke nettstedet vårt anonymt.
Når denne personvernerklæringen er opprettet, vil vi legge til en lenke til den på hjemmesiden vår eller som et minimum på den første viktige siden etter å ha gått inn på nettsiden vår.
Vår lenke for personvernregler inkluderer ordet “Personvern” og kan enkelt bli funnet på siden spesifisert ovenfor.
Du vil bli varslet om endringer i personvernerklæringen:

• På vår side med retningslinjer for personvern
Du kan endre din personlige informasjon:
• Ved å sende oss en e-post
• Ved å ringe oss
• Ved å logge inn på kontoen din
• Ved å chatte med oss eller ved å sende oss en støttebillett

Hvordan håndterer nettstedet vårt Ikke spor-signaler?

Vi respekterer Ikke-spor-signaler og Ikke-spor, planter informasjonskapsler eller bruker reklame når en DNT-nettlesermekanisme er på plass.

Tillater nettstedet vårt tredjeparts atferdssporing?

Det er også viktig å merke seg at vi tillater tredjeparts atferdssporing

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

Når det gjelder innsamling av personopplysninger fra barn under 13 år, setter Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) foreldrene i kontroll. Federal Trade Commission, USAs forbrukerbeskyttelsesbyrå, håndhever COPPA-regelen, som presiserer hva operatører av nettsteder og nettjenester må gjøre for å beskytte barns personvern og sikkerhet på nettet.

Vi markedsfører ikke spesifikt til barn under 13 år.

CAN SPAM Act

CAN-SPAM Act er en lov som setter reglene for kommersiell e-post, setter krav til kommersielle meldinger, gir mottakere rett til å få e-post stoppet fra å bli sendt til dem, og fastsetter tøffe straffer for brudd.

Vi samler inn e-postadressen din for å:

• Send informasjon, svar på henvendelser og/eller andre forespørsler eller spørsmål
• Behandle bestillinger og sende informasjon og oppdateringer knyttet til bestillinger.
• Sende deg tilleggsinformasjon relatert til produktet og/eller tjenesten
• Marked til vår e-postliste eller fortsett å sende e-post til våre kunder etter at den opprinnelige transaksjonen har funnet sted.
For å være i samsvar med CANSPAM godtar vi følgende:
• Ikke bruk falske eller villedende emner eller e-postadresser.
• Der det er aktuelt, identifiser meldingen som en annonse på en rimelig måte.
• Inkluder den fysiske adressen til vår virksomhet eller vårt hovedkontor.
• Overvåk tredjeparts e-postmarkedsføringstjenester for samsvar, hvis en brukes.
• Respekter forespørsler om av-/avmelding raskt.
• Tillat brukere å avslutte abonnementet ved å bruke lenken nederst i hver e-post.

Hvis du på noe tidspunkt ønsker å avslutte abonnementet fra å motta fremtidige e-poster, kan du sende oss en e-post

• Følg instruksjonene nederst i hver e-post.
og vi vil umiddelbart fjerne deg fra all korrespondanse.

Kontakt oss

Hvis det er spørsmål angående denne personvernreglene, kan du kontakte oss ved å bruke informasjonen nedenfor.

onedesk.com
1500 du College, Suite 210
Montreal, QC H4L 5g6

Canada
hello@onedesk.com
514-731-6878