Prosjektledelse og arbeidsflyter
Innholdsfortegnelse
Dykke dypere
OneDesk har mange kraftige funksjoner som hjelper deg med å administrere prosjekter og oppgaver. Når du har lagt til teamet ditt og tildelt teamroller, kan du begynne å sette opp prosjektene dine og administrere dem.
Opprette prosjekter
OneDesk lar deg lage prosjekter og gruppere dem i porteføljer for å organisere arbeidet ditt. Et prosjekt kan tilhøre mer enn én portefølje.
Les mer om Project Portfolio Management her.Når du har opprettet et prosjekt, kan du velge hvem du vil dele det med. Du kan dele prosjekter med teammedlemmer og kunder , slik at du kan samarbeide sammen.
Prosjekt- og oppgavemaler
Du kan lage et prosjekt eller en oppgave som vil fungere som en mal for arbeidet ditt fremover. Du kan klone disse malene for å spare deg og teamet ditt for å komme i gang med prosjekter og oppgaver i fremtiden.
Tilordne oppgaver
Med prosjektet og oppgavene opprettet, kan du begynne å tildele oppgaver. Du kan bruke arbeidsflytautomatiseringer til å tildele oppgaver automatisk, eller du kan konfigurere og bruke tilpassede arbeidsvisninger som gjør det enkelt å tilordne og balansere arbeidsbelastninger. Bruk for eksempel tildelingstavlen for raskt å visualisere teamets arbeidsbelastningsbalanse og enkelt tilordne eller tilordne oppgaver.
Finn ut mer om egendefinerte visninger her.
Jobber med oppgaver
Egendefinerte visninger for billettene dine
I OneDesk kan du opprette egendefinerte visninger som viser deg en filtrert visning av oppgaver i prosjektene som er tildelt deg. Bruk filtrene til å lage egendefinerte visninger som lar deg se hvilke oppgaver som er tildelt deg og sortere dem etter prioritet. Eller generer andre nyttige visninger for å hjelpe deg med å få arbeidet gjort raskere.
Finn ut mer om egendefinerte visninger her.
Starter en oppgave
Du kan begynne å jobbe med oppgaver fra oppgavens detaljpanel. Derfra kan du snakke med kunder for å få mer informasjon, se vedlegg, samarbeide med teammedlemmer, oppdatere billettstatusen og mer alt fra én visning.
Oppgavescore og planlegging
OneDesk lar deg score oppgavene dine og planlegge at de skal fullføres. Prioriter oppgavene dine og planlegg dem deretter manuelt eller gjennom "smart planlegging". Du kan også legge til prioritetsnivåer til oppgaver ved å bruke et stjernesystem i OneDesk. Basert på stjerneprioriteten kan du opprette egendefinerte arbeidsvisninger for å lagre, dele og automatisk tildele oppgaver til det aktuelle teammedlemmet.
Lær mer om oppgavescoring og planlegging her.
Administrere prosjekter
Prosjektroller
OneDesk lar deg legge til brukere i prosjektene dine og definere deres roller og tillatelser. Kontroller hva de kan gjøre innenfor prosjektene ved å tildele prosjektroller. Ved å endre roller kan du gi eller ta bort muligheten for brukerne dine til å redigere, tildele, endre, delta i diskusjoner og mer.
Les mer om prosjektroller her.
Gantt-diagrammer
Med OneDesks Gantt-diagram kan du lage tilpassede visninger og filtrere ned dataene. Dette lar deg overvåke og administrere prosjektene dine og oppgavene i dem.
Finn ut mer om egendefinerte visninger her.
Analytics
Med OneDesks Analytics-applikasjon kan du planlegge rapportering, lage et tilpasset dashbord med diagrammer og mer. Få full innsikt i prosjektdataene dine og teamets arbeid.
Lær mer om Analytics-applikasjonen her.
Rapportering
OneDesk lar deg rapportere om fremdriften til billettene, oppgavene og prosjektene dine. Hold deg oppdatert på prosjektledelsesarbeidet ditt. Du kan tilpasse og importere dataene dine for å hjelpe deg med å ta informerte beslutninger for å forbedre effektiviteten ytterligere.