Transkripsjon:
Du kan bruke OneDesks live chat-støttefunksjon for å gi sanntidsstøtte til kundene dine. Du kan enkelt legge til chat-widgeten på nettstedet ditt. Kundene dine kan til og med lime inn bilder eller legge ved dokumenter til meldingene sine. Alle meldinger de sender til deg vil vises i ‘messenger’-applikasjonen i OneDesk, hvor du kan svare og lage billetter fra disse samtalene.
Du kan tilpasse mange ting om live chat-messengeren din. For å få tilgang til noen av disse tilpasningsalternativene, naviger til den administrative delen.
Under Flere applikasjoner-ikonet nederst til venstre, velg tannhjulikonet. Klikk på Company Preferences, hvor du kan endre bot-avatar og navn. Denne boten reagerer på kundene dine basert på triggere du angir.
I Messenger-applikasjonen kan du endre hvordan livechat-messengeren din ser ut, slik at den passer til organisasjonens merkevarebygging. Du kan også redigere meldinger uten nett, tilpasse hilsener online og offline og mer.