Da Unternehmen und Teams immer verteilter werden, wird die Kommunikation immer wichtiger. Für Organisationen, die sich mit Finanzfragen befassen, gilt dies nur mehr. Es gibt keinen Raum für Missverständnisse und Ablenkungen, wenn große Geldbeträge überwiesen und bearbeitet werden. Ein Kunde kam zu uns und suchte nach einer Lösung für die Verwaltung von Tickets sowie nach […]
Da Unternehmen und Teams immer verteilter werden, wird die Kommunikation immer wichtiger. Für Organisationen, die sich mit Finanzfragen befassen, gilt dies nur mehr. Es gibt keinen Raum für Missverständnisse und Ablenkungen, wenn große Geldbeträge überwiesen und bearbeitet werden. Ein Kunde kam zu uns und suchte nach einer Lösung für die Verwaltung von Tickets sowie nach
Wie ein Hypothekenunternehmen die Konversationsfunktion von OneDesk nutzt More
In den Bereichen CRM, Projektmanagement und Support gibt es eine Vielzahl verschiedener Tools und Software, die verwendet werden können. In einigen Fällen, in denen die Abteilungen groß genug sind, um die Integration ihrer Tools in die Tools anderer Teams zu unterstützen, ist es kein Problem, so viele verschiedene Tools zu verwenden, um die Arbeit zu
Es ist nicht ungewöhnlich, dass wachsende Unternehmen ihre eigenen Support-Teams aufbauen. Egal in welcher Branche, wenn es eine Website gibt, mit der Kunden und Benutzer interagieren, benötigt diese Technologie jemanden, der sie wartet und aktualisiert. Für Unternehmen mit mehreren Standorten kann es noch wichtiger sein, dass ihre Websites auf dem neuesten Stand sind, da dies
OneDesk-Fallstudie – Aquarienspezialist More
In der heutigen Zeit gehen alle Aspekte des Lebens zunehmend online. Dies gilt auch für Giganten von Organisationen wie Regierungen. In der Vergangenheit sind die Regierungen oft zurückgeblieben, um mit der aktuellsten technologischen Landschaft Schritt zu halten, und haben sich stattdessen dafür entschieden, sich auf die Führung ihrer Gerichtsbarkeiten und Disziplinen zu konzentrieren. Aufgrund dieser
OneDesk-Fallstudie – Kommunalverwaltung More
Gemeinnützige Organisationen müssen wissen, wie effizient sie mit ihren Mitteln umgehen. Dies führt weiter dazu, dass Effizienz bei der Verwaltung und Verfolgung der Arbeit erforderlich ist. Bei gemeinnützigen Organisationen, die es schon seit einiger Zeit gibt, gibt es in der Regel viele müde, alte Workflows, die nicht die effektivste Software für dieses Management verwenden. Dies
Wie ein gemeinnütziger Verein OneDesk verwendet, um Tickets zu sammeln More
Ein Service Level Agreement (SLA) ist eine vertragliche Verpflichtung zwischen einem Dienstleister und einem seiner Kunden. Ein SLA kann Details zu Qualität, Verfügbarkeit und allgemeinen Verantwortlichkeiten für den Fall enthalten, dass bei den bereitgestellten Diensten Probleme auftreten. Sowohl für Kunden als auch für Dienstleister sind SLAs von entscheidender Bedeutung, damit beide Parteien eine gemeinsame Grundlage
Wie ein Softwareunternehmen OneDesk verwendet, um seine Service Level Agreements zu verwalten More
Wartung ist ein Konzept, das nahezu jeder Branche und jedem Unternehmen gemeinsam ist. Während die regelmäßige Wartung vom Unternehmen selbst gesteuert werden kann, verlassen sich Unternehmen häufig darauf, dass ihre Kunden etwaige Beeinträchtigungen melden, auf die sie stoßen. Audiovisuelle Unternehmen sind keine Ausnahme. Ein solches Unternehmen kam zu uns mit einer Reihe von Anforderungen für
Wie eine audiovisuelle Firma E-Mails verwendet, um Tickets in OneDesk zu erstellen More
Heutzutage benötigen auch kleinere Institutionen eine Möglichkeit, ihre Arbeit zu verfolgen, egal ob es sich um Projekte oder Unterstützungsanfragen handelt. Das Herzstück jeder Hochschule oder Universität ist die Verwaltungsabteilung, die in vielen Fällen als erste Anlaufstelle fungiert, auch wenn das Problem an eine andere Stelle gerichtet werden sollte. Dies kann es schwierig machen, Projekte voranzutreiben,
Wohltätigkeitsorganisationen können komplexe Einrichtungen sein. Auf den ersten Blick scheinen sich viele dieser Arten von Organisationen nur auf Marketing und Finanzen zu konzentrieren, aber da sich alles zunehmend online bewegt, eröffnen sich mehr Möglichkeiten für Arbeiten am Computer. Für gemeinnützige Organisationen mit Sitz in einer Universität müssten diese Organisationen auch mit der technischen Präsenz der
OneDesk-Fallstudie: Eine gemeinnützige Universitätsorganisation More