November 2022

Mehrsprachige Unterstützung

1. Verwendung von OneDesk / By

OneDesk unterstützt derzeit bis zu 14 Sprachen (български, Dansk, Deutsch, English, Español, Français, Hrvatski, Italiano, Netherlands, Norsk Bokmål, Português, русский, Svenska,中文) mit der Möglichkeit, die bevorzugte Sprache separat auf Unternehmensebene auszuwählen , Benutzerebene (Agent) oder Kundenebene. Wenn Sie eine neue Sprache auswählen, erfolgt die Änderung an der OneDesk-Oberfläche, jedoch nicht an den anpassbaren, vom Benutzer […]

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Best Practices zum Erstellen benutzerdefinierter Ansichten

2. Best Practice / By

Abgesehen von Ihren Systemlayouts (Basislayouts) ermöglichen Ihnen benutzerdefinierte Ansichten, Ihre Daten auf einzigartige, dynamische Weise anzuzeigen. Benutzerdefinierte Ansichten sind in allen Hauptbereichen von OneDesk verfügbar: Tickets, Aufgaben, Projekte, Arbeitszeittabellen, Kunden, Benutzer und Analysen. Sie können ganz einfach anzeigen, was Sie möchten, wie Sie es möchten. Sie können Ihre Lieblingsansichten auch mit anderen in Ihrem Team

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Teams erstellen und Projekte mit Teams teilen

1. Verwendung von OneDesk / By

Mit OneDesk können Sie Teams erstellen, um Ihre Benutzer zu gruppieren und zu organisieren. Benutzer können mehreren Teams angehören und ihnen können in jedem Team unterschiedliche Rollen zugewiesen werden. Wenn ein Team einem Projekt zugewiesen wird, werden die Teamrollen des Benutzers zu seiner Projektrolle. Erstellen eines Teams in OneDesk Um ein Team in OneDesk zu

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