May 2023

7 redenen om via e-mail over te stappen op een ticketingsysteem

6. HelpDesk-lab / By

Wordt uw ondersteuningsinbox moeilijk te beheren? Naarmate uw bedrijf groeit, krijgt u steeds meer aanvragen. Met een traditionele e-mailinbox voor ondersteuning omvat het beheer het handmatig verplaatsen van e-mails, het implementeren van verwarrende kleurcoderingssystemen, het vergeten van e-mails, constant heen en weer, verwarring over verantwoordelijkheden… Het is veel om mee om te gaan! Al deze […]

7 redenen om via e-mail over te stappen op een ticketingsysteem More

E-mail naar Ticket Flow – Set-up inkomend/uitgaand: volledige gids

1. Hoe OneDesk te gebruiken, 2. Beste praktijken / By

Ontvang e-mails als tickets uit een of meerdere inboxen, zodat meerdere agenten samen op klanten kunnen reageren vanuit een centrale applicatie. Inhoudsopgave Hoe de e-mailstroom werkt In het kort werkt de e-mailflow als volgt: Verbind of stuur uw ondersteuningsinbox automatisch door naar OneDesk. Uw klanten kunnen een e-mail sturen naar uw e-mailadres voor ondersteuning. Wanneer

E-mail naar Ticket Flow – Set-up inkomend/uitgaand: volledige gids More

Scroll to Top