May 2023

Nuevo en OneDesk Mayo 2023

Nuevas herramientas para mejorar su flujo de atención al cliente Esta versión incluye un montón de funciones completamente nuevas para ayudar a los agentes a responder a los clientes de manera más eficiente. La nueva aplicación ‘Centro de conocimiento’ Hemos agregado una nueva aplicación llamada ‘Centro de conocimiento’. Esta aplicación se encuentra en la barra […]

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Cómo estructurar y organizar su cuenta

Una pregunta común que recibimos es cómo estructurar y organizar su trabajo en OneDesk. OneDesk permite una gran versatilidad en la forma de trabajar, y cada empresa tendrá sus propios flujos de trabajo. El primer paso para determinar cómo organizar su trabajo es comprender la estructura de OneDesk. Queremos ayudarlo a aprovechar al máximo sus

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