June 2022

OneDesk er fleksibelt og tilpasseligt helpdesk- og projektstyringsværktøj, der giver mulighed for tilpassede felter og livscyklusstatusser. På denne måde kan OneDesk bruges til at passe til mange forskellige teams og arbejdsgange. Den følgende artikel diskuterer en nyttig funktion i OneDesk kaldet ‘validering ved statusændring.’ Denne funktion hjælper dit team med at lave færre fejl, når […]

Hvad er billet- og opgaveportalerne? Sammen med Knowledgebase og Messenger er billet- og opgaveportalerne tilgængelige som nye mobilvenlige webapplikationer. Standardkundeportalen er også stadig tilgængelig. Disse nye billetter og opgaveportaler giver kunderne mulighed for at se, opdatere, diskutere og logge timesedler på indsendte billetter/opgaver. På stationære/bærbare computere er Tickets/Tasks-portalen også tilgængelig på widgetten, eller den kan

Budgetovervågning er et nøgleaspekt for vellykket projektledelse. Den nye økonomiapp i OneDesk giver dig mulighed for nemt at estimere, forudse og overvåge din virksomheds budget. Uanset størrelsen på dit team, eller hvordan du fakturerer dine kunder, tilbyder økonomiappen fleksibilitet til at indstille omkostninger og holde styr på din virksomheds økonomi i realtid. Oversigt Forecast pris

OneDesk tilbyder to pop-up-widgets at vælge imellem, når du integrerer OneDesk-kundeapplikationerne på dit websted – OneDesk Customer Widget og den nye OneDesk Widget (Beta) . Disse widgets har lignende funktioner, men der er omstændigheder, hvor du måske foretrækker at integrere den ene på dit websted frem for den anden. Begge widget-muligheder er beregnet til primært