June 2022

Validering ved statusendring (spør om å fullføre)

1. Hvordan bruke OneDesk / By

OneDesk er fleksibelt og tilpassbart helpdesk- og prosjektstyringsverktøy, som tillater tilpassede felt og livssyklusstatuser. På denne måten kan OneDesk brukes til å passe mange forskjellige team og arbeidsflyter. Den følgende artikkelen diskuterer en nyttig funksjon i OneDesk kalt “validering ved statusendring.” Denne funksjonen hjelper teamet ditt med å gjøre færre feil når de jobber med […]

Validering ved statusendring (spør om å fullføre) More

Hvordan lage et egendefinert diagramdashbord

1. Hvordan bruke OneDesk / By

Diagrammer-fanen i Analytics -applikasjonen lar deg analysere effektiviteten til kundestøtten din og den generelle ytelsen til team- og prosjektledelsen. Kartfanen består av en samling av diagramserier , tematiske grupperinger av dataene dine. For eksempel viser endringshistorikk for billetter diagrammer for oppløsningstid for billetter, gjennomsnittsalder på billetter og mer. Datointervallet filtrerer data etter en valgt tidsperiode.

Hvordan lage et egendefinert diagramdashbord More

Administrere arbeid og kundestøtte med programvare for eksternt arbeid

4. Bransjeapplikasjoner / By

Flere og flere team velger å velge å jobbe eksternt. Mens fjernarbeid har mange fordeler, er det også utfordringer. En av de største utfordringene er å legge til rette for teamsamarbeid. Selv om videosamtaler og møter kan hjelpe, er det viktig for teamet ditt å vite dynamisk hva andre jobber med eller hvordan de går

Administrere arbeid og kundestøtte med programvare for eksternt arbeid More

Scroll to Top