June 2022

Provjera valjanosti pri promjeni statusa (zahtjev za dovršetak)

1. Kako koristiti OneDesk / By

OneDesk je fleksibilan i prilagodljiv alat za podršku i upravljanje projektima, koji omogućuje prilagođena polja i statuse životnog ciklusa. Na taj se način OneDesk može upotrijebiti za uklapanje u mnoge različite timove i radne tokove. Sljedeći članak govori o korisnoj značajci OneDeska pod nazivom “provjera valjanosti pri promjeni statusa”. Ova značajka pomaže vašem timu da […]

Provjera valjanosti pri promjeni statusa (zahtjev za dovršetak) More

Pozivanje kupaca da se pridruže korisničkom portalu

1. Kako koristiti OneDesk / By

OneDesk Customer Portal omogućuje vašim klijentima lako dostupan prostor za slanje ulaznica i pregled statusa svojih stavki na kojima vaš tim radi. Da biste započeli s korisničkim portalom, klijenti se prvo moraju kreirati u OneDesku i pozvati da se registriraju na portalu. Stvaranje kupaca u OneDesku Postoje različiti načini za privlačenje kupaca na svoj OneDesk

Pozivanje kupaca da se pridruže korisničkom portalu More

Praćenje automatizacije tijeka rada

1. Kako koristiti OneDesk / By

U OneDesku možete pratiti svoje automatizacije tijeka rada kroz aplikaciju aktivnosti. To vam omogućuje da vidite što vaše automatizacije rade na dnevnoj bazi i pomaže vam u rješavanju problema koji se mogu pojaviti. Pristup aplikaciji aktivnosti Za pristup aplikaciji aktivnosti, odaberite gumb “više aplikacija” u donjem lijevom kutu sučelja OneDesk. Zatim odaberite aplikaciju “analitika” i

Praćenje automatizacije tijeka rada More

Objašnjena dva skočna widgeta za korisničku službu OneDeska

1. Kako koristiti OneDesk / By

OneDesk nudi dva skočna widgeta za odabir kada ugrađujete OneDesk korisničke aplikacije na vaše web mjesto – OneDesk Customer Widget i novi OneDesk widget (Beta) . Ovi widgeti služe sličnim funkcijama, ali postoje okolnosti u kojima biste možda radije ugradili jedan na svoju web stranicu umjesto drugog. Obje opcije widgeta namijenjene su prvenstveno korištenju vaših

Objašnjena dva skočna widgeta za korisničku službu OneDeska More

Prilagođene nadzorne ploče za analitiku za određene industrije

1. Kako koristiti OneDesk, 4. Industry Applications / By

Nadzorna ploča za analitiku u OneDesku može se koristiti za brzi pregled pokazatelja izvedbe i relevantnih grafikona za vašu organizaciju. Ova se nadzorna ploča može konfigurirati tako da jednostavno prikazuje grafikone i datumske raspone koji su najrelevantniji za vas i vašu tvrtku. Pristup nadzornoj ploči Analyticsa Za pristup analitičkoj nadzornoj ploči idite na Više aplikacija

Prilagođene nadzorne ploče za analitiku za određene industrije More

Korištenje portala za korisnike prilagođenog mobilnim uređajima

1. Kako koristiti OneDesk / By

OneDesk prilagođen mobilnim uređajima (MFOD, beta ) sadrži portal ulaznica i portal zadataka za vaše klijente kako bi vidjeli svoje poslane stavke. Kupci vam mogu slati nove ulaznice i zadatke izravno putem ovog portala, kao i sudjelovati u razgovorima unutar svojih artikala. Omogućavanje portala za ulaznice i zadatke prilagođene mobilnim uređajima Da biste omogućili Ticket

Korištenje portala za korisnike prilagođenog mobilnim uređajima More

Portali ulaznica i zadataka za kupce

1. Kako koristiti OneDesk / By

Što su portali ulaznica i zadataka? Zajedno s bazom znanja i Messengerom, portali ulaznica i zadataka dostupni su kao nove web aplikacije prilagođene mobilnim uređajima. Standardni korisnički portal također je još uvijek dostupan. Ovi novi portali za ulaznice i zadatke korisnicima omogućuju pregled, ažuriranje, raspravu i bilježenje vremenskih tablica na poslanim ulaznicama/zadacima. Na stolnim/prijenosnim računalima

Portali ulaznica i zadataka za kupce More

Primjeri KPI nadzornih ploča

2. Best Practice / By

Komponente KPI nadzorne ploče KPI ili ključni pokazatelji uspješnosti mjere su koja određuju koliko dobro vaša organizacija ispunjava svoje ciljeve. KPI-jevi su ključni za donošenje odluka na temelju podataka za vaše poslovanje. KPI nadzorne ploče pružaju jedan zaslon korisnih grafikona i grafikona za jednostavno mjerenje vašeg napretka i izvedbe. Stoga, kada određujete koje ćete KPI

Primjeri KPI nadzornih ploča More

Kako tvrtka koja pruža mrežne usluge koristi OneDesk portal

4. Industry Applications, 9. Članci o poslovnim rješenjima - OneDesk softver / By

Na stranu financije, većina poslovnih izazova s kojima se suočavaju menadžerski timovi duboko su ukorijenjeni u potrebi za izgradnjom povjerenja kupaca u marku ili za poboljšanjem operativne učinkovitosti. Zabrinutost je osnovana. Poduzeća će se suočiti s tim izazovima bez obzira na veličinu, industriju ili pristup. Uzimajući u obzir kako ovi poslovni izazovi mogu značajno utjecati

Kako tvrtka koja pruža mrežne usluge koristi OneDesk portal More

Upravljanje poslom i korisnička podrška pomoću softvera za daljinski rad

4. Industry Applications / By

Sve više timova odlučuje se za rad na daljinu. Iako rad na daljinu ima mnoge prednosti, postoje i izazovi. Jedan od najvećih izazova je olakšavanje timske suradnje. Iako videopozivi i sastanci mogu pomoći, važno je da vaš tim dinamički zna na čemu drugi rade ili kako napreduju na zadacima. Slično tome, bez obzira gdje se

Upravljanje poslom i korisnička podrška pomoću softvera za daljinski rad More

Scroll to Top