OneDesk trenutno podržava do 14 jezika (bugarski, danski, njemački, engleski, španjolski, francuski, hrvatski, talijanski, nizozemski, nordijski bokmål, português, ruski, svenska,中文) s mogućnošću zasebnog odabira željenog jezika na razini tvrtke , razina korisnika (agenta) ili razina kupca. Prilikom odabira novog jezika, promjena se događa na OneDesk sučelju, ali ne i na prilagodljivim unosima koje je izradio […]
Osim rasporeda vašeg sustava (osnove), prilagođeni pogledi omogućuju vam da svoje podatke prikažete na jedinstvene, dinamične načine. Prilagođeni prikazi dostupni su u svim glavnim odjeljcima OneDeska: ulaznice, zadaci, projekti, vremenski listovi, kupci, korisnici i analitika. Možete jednostavno vidjeti ono što želite na način na koji želite. Također možete podijeliti svoje omiljene poglede s drugima u
Najbolji primjeri iz prakse za stvaranje prilagođenih prikaza More
OneDesk uključuje višestruke aplikacije za korisnike koje možete koristiti za omogućavanje komunikacije sa svojim klijentima. Aplikacije uključuju web widget, messenger, portal, bazu znanja i web obrasce. Svaka aplikacija nudi kanale za kupce, klijente ili krajnje korisnike za primanje podrške ili suradnju s vašim timom. Web widget je ikona prikazana na vašem web-mjestu koja se otvara
Dodavanje korisničkih aplikacija na vašu web stranicu More
U OneDesku možete dodijeliti različite razine pristupa svim svojim aplikacijama na razini po korisniku. To vam omogućuje da kontrolirate kojim aplikacijama vaši korisnici mogu pristupiti i što mogu, a što ne mogu učiniti u svakoj od njih. Možete postaviti različite razine pristupa na sljedećim aplikacijama u OneDesku: Ulaznice Zadaci Kupci i organizacije kupaca Korisnici i
Dopuštenja pristupa na razini aplikacije More
Usklađivanje svih različitih poslovnih potreba tvrtke može biti teško i često rezultira korištenjem niza različitih rješenja za obavljanje posla. Često se ovih dana puno softvera fokusira na ispunjavanje jedne specifične potrebe, i to vrlo dobro. Iako je ovo sjajno u pružanju kvalitetnih usluga potrošačima, također rezultira kompliciranim tijekovima rada koji vide korisnike koji prelaze između
Kako agencija za web dizajnere koristi OneDesk za centralizaciju svog rada More
Za timove koji traže alternativu Microsoft Projectu, OneDesk nudi jedinstveno rješenje. OneDesk Project Management osmišljen je kako bi zadovoljio potrebe timova koji žele zajednički raditi na MS projektnim datotekama. Jednostavno uvezite svoje .mpp ili .mpt datoteke u OneDesk. Zatim ćete ih moći podijeliti sa svojim timom i surađivati na njima. Interaktivno okruženje donosi nekoliko ključnih
Microsoft Project Alternativa: OneDesk Project Management More
OneDesk pruža mogućnost slanja poruka i e-pošte putem automatizacije. Predlošci e -pošte mogu se postaviti za slanje e-pošte klijentima ili korisnicima i mogu biti korisni za obavještavanje svih o napretku ili promjenama. Tu su i sistemske e-poruke, posebno važne e-poruke poslane s vašeg računa koje se ne mogu konfigurirati putem automatizacije. Detaljno objašnjenje ovih e-poruka
Sprječavanje svih e-poruka i obavijesti More
Kao što ste možda čuli, OneDesk je nedavno izdao novu verziju mobilne aplikacije. Mobilna aplikacija dostupna je na iOS-u i Androidu za vaše korisnike i nudi puno novih značajki i funkcionalnosti. Mobilna aplikacija povezana je s vašom glavnom web aplikacijom, omogućujući vam pristup ili ažuriranje vaših ulaznica i zadataka, prijavljivanje vremena i komunikaciju s vašim
Sve o mobilnoj aplikaciji OneDesk More
Bez obzira jesu li krajnji korisnici kojima pružate usluge unutar vaše tvrtke ili su vanjski klijenti, OneDesk će raditi za vas. Međutim, morat ćete konfigurirati OneDesk na malo drugačije načine kako biste postigli najbolji tijek rada. Ovaj članak će vam reći koje brze postavke trebate napraviti kako biste fino podesili svoje postavke za posluživanje unutarnjih
Postavljanje OneDeska za posluživanje unutarnjih krajnjih korisnika ili vanjskih kupaca More
Alat za praćenje grešaka omogućuje timovima za testiranje i razvoj da bilježe i prate greške u svom softveru. Bilježite, pratite i nadzirite bugove, automatizirajte procese i komunicirajte sa svojim timom i klijentima pomoću robusnog skupa značajki OneDeska. Prednosti praćenja bugova uz OneDesk Omogućuje središnji repozitorij problema uključujući svu povezanu dokumentaciju i komunikaciju. Omogućuje pojednostavljenu suradnju
Praćenje grešaka pomoću softvera OneDesk More