December 2021

So stellen Sie gelöschte Tickets und Aufgaben in OneDesk wieder her

1. Verwendung von OneDesk / By

Wenn ein Ticket in OneDesk zum Löschen ausgewählt wird, wird es zuerst aus Ihrer Ansicht entfernt, archiviert und dann in 7 Tagen zum Löschen geplant. Nach Ablauf von 7 Tagen wird das Ticket endgültig aus OneDesk entfernt. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie das zum Löschen vorgesehene Ticket jederzeit ohne Informationsverlust in den alten Zustand zurückversetzen. […]

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Vorstellung der neuen OneDesk ‘Financials’ App (Beta)

3. Versionshinweise / By

Kunden haben nach detaillierteren Tools gefragt, um ihre finanzielle Leistung zu planen und zu verfolgen, sowohl bei der Arbeit an Kundenprojekten als auch bei der Bereitstellung von bezahltem Support für ihre Endbenutzer. Die neueste Version von OneDesk macht unseren ersten Schritt in diese Richtung durch die Einführung einer neuen Finanz-App. Diese App zentralisiert sowohl vorhandene

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OneDesk und die Log4j-Sicherheitslücke

Unkategorisiert / By

Eine Zero-Day-Schwachstelle mit Auswirkungen auf Version 2.0< = 2.14.1 des Apache Log4j 2-Pakets wurde am 9. Dezember der Öffentlichkeit bekannt gegeben. (Weitere Informationen finden Sie im CVE .) Apache hat eine neue Log4j-Version veröffentlicht, um die Schwachstelle zu beheben. Versionen dieser Bibliothek vor 2.15.0 sind anfällig für Angriffe mit Remotecodeausführung. Weitere Informationen zu der Sicherheitsanfälligkeit

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Ablaufverfolgung von Workflow-Automatisierungen

1. Verwendung von OneDesk / By

In OneDesk können Sie Ihre Workflow-Automatisierungen über die Aktivitätenanwendung verfolgen. Auf diese Weise können Sie sehen, was Ihre Automatisierungen im Alltag tun, und hilft Ihnen bei der Behebung eventuell auftretender Probleme. Zugriff auf die Aktivitäten-Anwendung Um auf die Aktivitätenanwendung zuzugreifen, wählen Sie die Schaltfläche “Weitere Anwendungen” unten links in der OneDesk-Benutzeroberfläche. Wählen Sie als Nächstes

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