Når en billett velges å slettes i OneDesk, blir den først fjernet fra visningen din, arkivert og deretter planlagt for sletting om 7 dager. Etter at 7 dager har gått, fjernes billetten permanent fra OneDesk. Når som helst innenfor denne perioden kan du gjenopprette billetten som var planlagt for sletting, tilbake til sin tidligere status […]
Hvordan gjenopprette slettede billetter og oppgaver i OneDesk More
Kunder har bedt om mer dyptgående verktøy for å planlegge og spore sine økonomiske resultater både når de jobber med kundeprosjekter eller når de gir betalt støtte til sluttbrukerne. Den siste utgivelsen av OneDesk tar vårt første skritt fremover i denne retningen ved å introdusere en ny økonomiapp. Denne appen både sentraliserer eksisterende finansiell informasjon
Vi introduserer den nye OneDesk ‘Financials’-appen (beta) More
En null-dagers sårbarhet som påvirker versjon 2.0< = 2.14.1 av Apache Log4j 2-pakken ble offentliggjort 9. desember. (Vennligst se CVE for flere detaljer.) Apache ga ut en ny Log4j-versjon for å fikse sårbarheten. Versjoner av dette biblioteket tidligere enn 2.15.0 er sårbare for et eksternt kodeutførelsesangrep. For mer informasjon om sårbarheten, se CVE. Vi undersøkte
OneDesk og Log4j-sårbarheten More
I OneDesk kan du spore arbeidsflytautomatiseringen gjennom aktivitetsapplikasjonen. Dette lar deg se akkurat hva automatiseringene dine gjør på en daglig basis, og hjelper deg med å feilsøke eventuelle problemer som kan oppstå. Tilgang til aktivitetsapplikasjonen For å få tilgang til aktivitetsapplikasjonen, velg “flere applikasjoner”-knappen nederst til venstre i OneDesk-grensesnittet. Deretter velger du “analytics”-applikasjonen og velger
Sporing av arbeidsflytautomatiseringer More