Software de gestión de tareas

¿Busca un software de administración de tareas para organizar y administrar tareas en un solo lugar? OneDesk ofrece una variedad de herramientas de gestión de tareas para permitir que los equipos trabajen de forma productiva.

¿Qué es el software de gestión de tareas?

La gestión de tareas es un término que abarca el ciclo de vida de las tareas de trabajo, desde la planificación hasta la finalización. Para la transparencia y la eficiencia, es importante poder delegar y programar tareas, monitorear el progreso y obtener una imagen clara de los requisitos y los plazos. Aquí es donde entra en juego un software de gestión de tareas. Un software de gestión de tareas mantiene las tareas y los requisitos en un lugar organizado. Además, proporciona herramientas para rastrear fácilmente el progreso, registrar el tiempo, colaborar y más.

La aplicación de gestión de tareas de OneDesk

OneDesk es un completo software de gestión de tareas y trabajos. Lea a continuación para conocer OneDesk y cómo puede beneficiar a su equipo.

Todos los requisitos de la tarea en un solo lugar

El software de administración de tareas de OneDesk mantiene todas sus tareas y proyectos en un solo lugar. Su panel de detalles de tareas es donde su equipo trabaja en las tareas. El panel de detalles incluye todo lo que necesita para comprender, seguir y actualizar tareas. Verifique la descripción o el cronograma, envíe mensajes a su equipo o clientes, comparta archivos o registre el tiempo y el progreso.

Dependencias de tareas y cronogramas

OneDesk es una sólida solución de gestión de tareas. Ya sea que necesite una lista de tareas simple o que necesite administrar proyectos complejos, OneDesk le brinda las herramientas. Establezca dependencias de tareas como de principio a fin o de principio a principio. Cree una tarea con varias subtareas. Puntúa tus tareas con puntos ágiles o esfuerzo planificado. También puede crear relaciones vinculadas entre tareas.

Priorizar, delegar y automatizar

Los gerentes pueden crear y asignar tareas o subtareas a individuos o equipos. Las tareas también pueden tener diferentes niveles de prioridad. Lo mejor de todo es que tareas como estas se pueden automatizar completamente con el software de gestión de tareas de OneDesk.

Configure automatizaciones de flujo de trabajo flexibles para:

Asignar tareas.
Priorizar tareas.
Enrutar tareas a proyectos.
Notificar a los asignados.
¡y mucho más!

Software de seguimiento de tareas

Supervise fácilmente el progreso

Desde la aplicación de gestión de tareas, obtienes fácilmente una descripción general del progreso y el estado de la tarea o proyecto. Cada tarea y proyecto tiene un estado de ciclo de vida, así como un porcentaje de finalización. Los estados del ciclo de vida se pueden configurar según sus necesidades, para que siempre sepa qué sucede con una tarea y qué sigue.

Trabaja usando la vista que necesitas

El software de administración de tareas de OneDesk ofrece múltiples opciones de diseño para ver y planificar sus tareas. Use el tablero Kanban, el diagrama de Gantt , el calendario, la vista de árbol o la vista de lista. Cada uno de estos diseños también se puede filtrar o agrupar. ¿Te gusta una determinada vista de trabajo personalizada ? Simplemente guárdelo en su panel lateral, luego puede cambiar entre cualquiera de sus vistas en segundos.

Software de gestión de tareas para equipos

OneDesk es una aplicación de gestión de tareas altamente colaborativa. Derribar silos y aumentar la productividad.

Administrador de tareas en línea

OneDesk es un software de gestión de tareas basado en la nube, lo que significa que su equipo puede acceder a él desde cualquier navegador de Internet. Su equipo puede completar sus tareas, ya sea que trabajen de forma remota, en una oficina o en el sitio. OneDesk también ofrece una versión compatible con dispositivos móviles (a la que se accede desde un navegador móvil) y una aplicación móvil en iOS y Android. Con las soluciones móviles, su equipo puede mantenerse actualizado y encaminado desde su teléfono.

Colaborar y comunicarse en las tareas

OneDesk es un software de gestión de tareas para equipos que elimina la redundancia. Use el mensajero incorporado para comunicarse con sus compañeros de equipo en tiempo real. Las conversaciones se pueden adjuntar directamente junto al panel de detalles de la tarea o las vistas de trabajo de la tarea. Esta opción permite que sus conversaciones se mantengan en contexto, lo que reduce los intercambios y la confusión.

Seguimiento y registro de tiempo en tareas

Realice un seguimiento de cuánto tardan exactamente las tareas con el temporizador incorporado o registre el tiempo con hojas de tiempo. A medida que su equipo envía el tiempo, se calcula el “trabajo real” realizado en las tareas. De esta manera, los gerentes de proyecto pueden monitorear dinámicamente si todos están en una pista en comparación con el cronograma planificado.

Software de gestión de tareas del cliente

OneDesk es un software de gestión de tareas único que ofrece una variedad de funciones de soporte al cliente y mesa de ayuda.

Gestión de tareas de correo electrónico

OneDesk es un software único de gestión de tareas del cliente que ofrece potentes herramientas de gestión de correo electrónico y gestión integrada de tickets . Puede crear automáticamente tareas (o tickets) desde el correo electrónico. Puede responder al cliente desde OneDesk y la respuesta se recibe en la bandeja de entrada del cliente. Incluso puede configurar plantillas de correo electrónico para responder automáticamente a las solicitudes según las condiciones que habilite.

Portal de tareas del cliente

Desde el portal del cliente , sus clientes pueden iniciar sesión para ver el progreso y el estado de las tareas, enviar archivos o crear conversaciones. Debido a que el portal de clientes de OneDesk es configurable, también puede controlar lo que ven los clientes en el portal. Por supuesto, también puede personalizar el portal para que se ajuste a la marca de su empresa.

Formularios de tareas del cliente

Además del portal del cliente, OneDesk ofrece otras formas para que los clientes o prospectos interactúen. Los formularios de tareas, también llamados formularios web, son una forma para que los clientes envíen tareas. Los formularios web se pueden configurar con campos personalizados y campos obligatorios.

También está la aplicación de la base de conocimiento, una herramienta de autoservicio para los clientes. Escriba artículos y publíquelos en su base de conocimientos. Los clientes pueden navegar y buscar a través de la base de conocimientos para conocer sus servicios o procedimientos.

Preguntas frecuentes sobre el software de gestión de tareas

¿Qué hace el software de gestión de tareas?

El software de administración de tareas proporciona una forma simplificada de administrar tareas en una sola aplicación. El software generalmente incluye funciones para ayudarlo a programar y delegar tareas, establecer dependencias y prioridades y administrar recursos.

¿Cuáles son las características de un sistema de gestión de tareas?

Un buen software de gestión de tareas debe proporcionar características como:

¿Cuáles son los beneficios del software de gestión de tareas?

Uno de los mayores beneficios del software de gestión de tareas es una mayor eficiencia. Mantener las tareas en un solo lugar hace que las tareas sean más fáciles de administrar y rastrear. También mejora la coordinación y la transparencia, porque ya no hay dudas sobre en qué están trabajando los compañeros de equipo o cómo están progresando.

¿Listo para optimizar su gestión de tareas?

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