Travailler chez OneDesk
Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses pour rejoindre l’équipe OneDesk. Nous sommes situés à Montréal, Canada, et cherchons actuellement à combler les postes suivants.
développeur Java
OneDesk Software Inc. est situé à Montréal, Canada. Nous offrons une solution basée sur le cloud pour le service client et la gestion de projet.
OneDesk est à la recherche de développeurs Java talentueux pour travailler au sein d’une équipe afin de concevoir et de coder l’application OneDesk SaaS.
En tant que développeur travaillant chez OneDesk, vous travaillerez à la pointe des dernières technologies Web. Vous participerez à l’ensemble du processus de développement d’applications et de fonctionnalités logicielles, de la conception à la publication. Si vous recherchez une opportunité stimulante d’utiliser un large éventail de compétences en développement, OneDesk est fait pour vous.
Exigences de l’emploi:
• Baccalauréat en informatique ou en génie
• Expérience avec Java (nous recrutons pour tous les niveaux d’expérience)
• Expérience avec Spring et/ou Hibernate serait un atout
• Familiarité avec d’autres technologies, JavaScript, html, angulaire, serait un atout
Veuillez soumettre vos curriculum vitae à: resumes@onedesk.com
Test de logiciel et support / Agent de réussite client
OneDesk est à la recherche d’une personne talentueuse pour rejoindre notre équipe. Si vous recherchez une opportunité stimulante d’utiliser un large éventail de compétences, OneDesk pourrait être fait pour vous.
Nous recherchons une personne passionnée de logiciels et qui aime utiliser des logiciels à son rythme. Le travail consistera à tester notre logiciel, à dialoguer avec les utilisateurs, ainsi qu’à rédiger et à démontrer le logiciel. Votre rôle chez OneDesk impliquera principalement les tests de logiciels et le support client, mais nous aimerions que vous soyez du genre à nous aider de toutes les manières possibles. Visitez www.onedesk.com
Les principales responsabilités de ce poste sont les suivantes:
• Tests logiciels: aidez notre équipe à identifier et reproduire les problèmes avec nos logiciels, vérifier s’ils sont résolus,
• Support client : répondre aux questions et aider les clients au sein de la plateforme communautaire OneDesk. Démontrer les capacités du produit aux clients.
• Être responsable de la surveillance et de l’escalade des problèmes aux divers départements, au besoin
Exigences de l’emploi:
• Diplôme universitaire;
• Excellent anglais oral et écrit;
• Bonnes capacités de raisonnement et de communication ;
• Une expérience avec le développement de logiciels ou les outils et techniques de test serait un atout mais n’est pas requise.
Veuillez soumettre vos curriculum vitae à: resumes@onedesk.com
Spécialiste des opérations cloud
OneDesk Software Inc. est situé à Montréal, Canada. Nous offrons une solution basée sur le cloud pour le service client et la gestion de projet.
L’équipe Cloud Operations est responsable de la disponibilité et de l’évolutivité de nos environnements SaaS et Cloud mondiaux 24h/24 et 7j/7. Cette équipe gère et maintient également l’infrastructure interne d’assurance qualité et de développement.
Devoirs et responsabilités
• Responsable de la gestion quotidienne des plateformes de production basées sur Linux hébergé sur AWS et sur site dans certaines situations.
• Gérer les environnements hors production pour le développement, les tests et les déploiements locaux. Dépannez et résolvez les problèmes de plate-forme avant le déploiement en production.
• Responsable de la maintenance et de l’amélioration des systèmes informatiques internes.
• Aider à créer et à exploiter des systèmes pour une infrastructure d’hébergement SaaS et Cloud en croissance rapide.
• Soutenir le cycle de vie de développement de la conception, du déploiement et du débogage de la plate-forme.
• Aider à identifier, résoudre et prévenir les problèmes de goulot d’étranglement du système existants et futurs et mettre en place les outils de surveillance et de sécurité intégrés nécessaires
• Aider à développer des scripts d’installation et de déploiement.
• Travaille bien dans un environnement d’équipe avec une forte concentration sur le service à la clientèle.
Qualifications
• Capacité à mener à bien les tâches du projet au fur et à mesure que les priorités changent.
• Connaissance des outils serveur et d’administration.
• Connaissance pratique des métriques et des alertes pour les performances et l’utilisation de la disponibilité.
• Administration du réseau, y compris la configuration VPN.
• Compréhension des concepts de mise en réseau tels que le routage, les passerelles, la connectivité à distance, etc.
• Capacité à travailler directement avec des groupes de pairs (répartis dans le monde), des clients et des fournisseurs pour comprendre les besoins et les exigences.
• Communications verbales et écrites, y compris la documentation en anglais
• Fortes compétences interpersonnelles et en communication.
• Diplôme universitaire en informatique ou dans un domaine connexe avec plus de 2 ans d’expérience
Compétences et expérience préférées:
• SQL, configuration du serveur, sauvegarde et maintenance.
• Administration d’infrastructure cloud éprouvée pour AWS ou d’autres fournisseurs dans des environnements de production avec un déploiement basé sur une interface graphique ou une API.
• Configuration et déploiement PaaS Web et base de données.
• Équilibrage de charge réseau
• Expérience avérée des outils d’automatisation des systèmes pour la standardisation des versions de serveur.
• Compréhension pratique du contrôle des sources dans un environnement de développement.
• Compréhension pratique du branchement de code.
• Expérience de l’utilisation d’outils de déploiement
• Configuration du système de surveillance
• Solide expérience des déploiements virtuels.
Veuillez soumettre vos curriculum vitae à: resumes@onedesk.com
Spécialiste du marketing numérique
OneDesk est à la recherche d’un Community Manager talentueux pour rejoindre notre équipe Marketing. Si vous recherchez une opportunité stimulante d’utiliser un large éventail de compétences, OneDesk pourrait être fait pour vous. Visitez www.OneDesk.com
Les principales responsabilités de ce poste sont les suivantes:
• Responsable de la création du contenu du site Web, de la maintenance, des pages de destination, des liens, du référencement, etc.
• Responsable du développement des campagnes publicitaires et de leur maintenance, Analyse et suivi des retours
• S’engager sur les sites sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, blogs) et la communauté OneDesk, responsable de SMO
• Création de contenu: rédaction d’articles de blog, d’articles, de newsletters, de supports de communication et de supports pour les réseaux sociaux et OneDesk
• Recherchez et rejoignez des conversations pour promouvoir et expliquer les capacités de OneDesk
• Relation client : répondre aux questions et aider les clients au sein de la plateforme communautaire OneDesk. Démontrer les capacités du produit à la communauté
Exigences de l’emploi:
• Diplôme universitaire;
• Excellent anglais oral et écrit;
• Expérience dans les médias sociaux et les communications marketing;
• Compétences exceptionnelles en communication;
Veuillez soumettre vos curriculum vitae à: resumes@onedesk.com