Service client B2B
OneDesk améliore votre service client B2B en vous permettant d’organiser vos clients en groupes puis de les gérer collectivement.
Fr Communication de masse avec les organisations clientes
OneDesk permet d’entrer facilement en contact avec toutes les personnes d’une entreprise spécifique. Cela vous permet d’informer l’ensemble du groupe des nouvelles modifications et demandes. Ajoutez l’organisation de l’entreprise en tant que suiveur afin qu’elle soit toujours mise à jour.
Construire des relations plus solides avec les clients
OneDesk vous donne la possibilité d’ acheminer automatiquement les demandes entrantes des clients d’une organisation spécifique vers un gestionnaire de compte correspondant. Cela vous permet de mieux entretenir et d’établir des relations personnelles plus solides avec vos clients.
Collaborez facilement et informez vos clients
OneDesk vous permet de partager des projets avec vos clients . Permettez aux clients de suivre l’avancement du projet et de recevoir des mises à jour. Obtenez les commentaires des clients et permettez-leur de communiquer à tous les niveaux de la hiérarchie du projet.