Vue de la charge de travail
Les vues de charge de travail dans OneDesk vous permettent de planifier et d’attribuer intelligemment des tâches.
La vue de la charge de travail
La vue de la charge de travail est une mise en page utilisée pour visualiser et comprendre la charge de travail de votre équipe. Affichez le travail total sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne. Filtrez la vue sur une plage de dates spécifique, par statut d’une tâche, type de tâche, etc.
Attribuez des tâches aux bonnes personnes
Lors de l’attribution d’une tâche, vous pouvez d’abord afficher la disponibilité de chaque membre de l’équipe. Cette fonctionnalité vous permet d’attribuer à la personne la plus appropriée pour la tâche. Depuis la même fenêtre, vous pouvez également planifier ou reprogrammer la tâche.
Ressources d'apprentissage
Surveillez la charge de travail et la disponibilité des utilisateurs à partir de la vue de la charge de travail.
Attribuez des tâches aux bonnes personnes au bon moment pour maximiser vos ressources.
Définissez les heures et jours de travail de votre équipe ainsi que les vacances, pour déterminer la disponibilité.