Vues de travail configurables
Créez, enregistrez et partagez vos vues de travail
Choisissez comment vos données sont affichées
OneDesk vous permet de choisir comment vos données sont affichées afin que votre travail soit représenté de manière à vous permettre de le comprendre et de le gérer au mieux. Passez facilement d’une vue à l’autre pour améliorer l’efficacité de votre travail. Voici les vues par défaut dans OneDesk :
Arborescence : Une vue hiérarchique de votre travail.
Vue à plat : Une vue de liste de votre travail.
Vue Gantt : une chronologie qui représente visuellement les chronologies de votre tâche ou de votre projet.
Status Board View : Un tableau Kanban qui trie votre travail en fonction des statuts.
Affichage du calendrier : un affichage du calendrier qui représente visuellement votre travail planifié.
Workload View : Une vue qui vous permet de surveiller la disponibilité et la charge de travail de votre agent.
Roadmap View : Une vue qui vous permet de visualiser vos projets sur une période de temps sélectionnée.
Créez des vues personnalisées pour afficher des informations spécifiques
Vous pouvez créer, enregistrer et partager vos propres vues de travail personnalisées . Ces vues éliminent les informations que vous ne voulez pas voir et vous montrent les informations qui vous intéressent. Tout d’abord, sélectionnez votre mise en page de base. Ensuite, choisissez parmi une grande variété de filtres. Vous pouvez regrouper ces informations en fonction de plusieurs propriétés. Vous pouvez même ajouter ou supprimer des colonnes, trier et appliquer des recherches. Toutes ces configurations peuvent être enregistrées, ce qui vous permet de visualiser et de surveiller le travail de manière dynamique.
Vue combinée pour les tickets et les tâches
Vous pouvez créer des vues qui combinent à la fois des tickets et des tâches. Activez simplement l’application des éléments qui affichera les tickets, les tâches et d’autres éléments dans une seule vue de travail.
Ressources d'apprentissage
Choisissez comment afficher votre travail avec une variété de mises en page, de filtres et de regroupements.
Partagez, renommez, réorganisez ou supprimez vos vues de travail personnalisées.
Créez, planifiez et planifiez des tâches à l’aide de la vue du calendrier.