Chat en direct OneDesk
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Plonger plus profondément
Personnaliser l'apparence et l'image de marque
Votre chat en direct doit refléter l'image de marque et le design de votre entreprise. C'est pourquoi OneDesk dispose d'une application de chat en direct personnalisable. Vous pouvez ajouter une image d'arrière-plan personnalisée et/ou les couleurs de votre choix, vous permettant de créer un messager qui correspond à l'image de marque de votre entreprise. Dans les options de personnalisation de OneDesk, vous pouvez styliser les couleurs, les logos et les arrière-plans pour obtenir l'apparence que vous souhaitez. Vous pouvez également personnaliser les salutations en ligne et hors ligne sur votre messagerie de chat en direct.
En savoir plus sur le chat en direct Messenger ici.
Conversation au billet
Vous pouvez créer des tickets et des tâches (éléments) directement depuis l'application de messagerie de OneDesk. Cela vous permet de transformer les communications des clients en éléments pour attacher les communications pertinentes directement au travail qui les concerne. Il permet également de voir facilement quels éléments sont liés aux conversations dans votre boîte de réception de messages.
En savoir plus sur la création de tickets à partir de conversations ici.
Chatter sur le site Web ou l'intranet
Vous pouvez ajouter votre messagerie instantanée sur votre site Web ou votre intranet. OneDesk vous permet de placer le widget orienté client qui contient le chat en direct soit directement sur votre site Web à l'aide de JavaScript ou d'un intranet.
En savoir plus sur le widget de site Web ici.