Softver za podršku obrazovanju i upravljanje projektima
Škole, općine i sveučilišta koriste OneDesk za podršku obrazovanju i upravljanje projektima. Možete pojednostaviti zahtjeve osoblja, učenika i roditelja dok planirate svoje administrativne i akademske projekte — sve iz jedne aplikacije.
Zašto OneDesk za obrazovne ustanove?
Roditelji, učenici i osoblje imaju pitanja o tečajevima, upisima i još mnogo toga. Upravljanje i praćenje svih ovih pitanja i zahtjeva može biti zastrašujući zadatak. U isto vrijeme obrazovne institucije trebaju planirati zadatke ili upravljati administrativnim projektima. Ovdje dolazi softver za upravljanje podrškom i planiranje projekta. Implementacija objedinjenog softvera za podršku može pomoći obrazovnim ustanovama da povećaju produktivnost i ostanu organizirane.
Svi zahtjevi na jednom mjestu
Usmjerite zahtjeve na jednu lokaciju -- iz e-pošte, chata, obrazaca, omogućenih aplikacija trećih strana ili osobno.
Popust za obrazovanje
Posao koji radite je važan. Zato nudimo 30% popusta na naše cijene za obrazovne ustanove. Samo nas kontaktirajte!
Cjelovito upravljanje projektima obrazovanja
Uz besprijekorno integrirane značajke upravljanja projektima, možete planirati svoje zadatke i projekte -- sve u istom alatu.
Na webu
Bilo koja obrazovna ustanova može se postaviti bez složene instalacije. Vaš tim se može prijaviti s web ili mobilnog preglednika, čak i kada radite na daljinu.
Značajke softvera za podršku obrazovanju na prvi pogled
Snimite zahtjeve s više različitih kanala kao što su live chat, e-pošta, obrasci, integrirane aplikacije ili osobna komunikacija. Svim se zahtjevima može upravljati i organizirati u jednoj aplikaciji, tako da se zahtjevi nikad ne izgube ili zaborave.
Smanjenje dugotrajnih zadataka koji se ponavljaju uz svestranu automatizaciju tijeka rada. Automatizacija vam omogućuje da automatski radite različite stvari kao što su ruta, određivanje prioriteta ili dodjela zahtjeva.
Prilagodite svoje aplikacije usmjerene na korisnike vlastitim brendiranjem i logotipovima; stvoriti jedinstvene vrste zahtjeva ili zadataka s prilagođenim statusima; uhvatite informacije specifične za vašu obrazovnu instituciju pomoću prilagođenih polja i još mnogo toga.
Ugrađeni messenger omogućuje vašem timu ili odjelu komunikaciju u stvarnom vremenu. Razgovori se mogu pridružiti zahtjevima ili zadacima, omogućujući vam da ostanete u kontekstu tijekom suradnje.
Postavite automatsko prosljeđivanje iz svoje pristigle pošte na OneDesk za automatsko hvatanje svih e-poruka kao ulaznica. Ulaznice sadrže sve podatke koji su vam potrebni za odgovor na zahtjeve – podatke o kupcima, privitke i opis. Za razliku od običnog sandučića s pristiglom poštom, OneDesk vam omogućuje jednostavno određivanje prioriteta, organiziranje, sortiranje i dodjeljivanje ulaznica.
Zatražite i podržite softver za obrazovanje
OneDesk je robustan alat za obrazovne ustanove za upravljanje njihovim upitima i zahtjevima. Nastavite čitati kako biste saznali više o nekim značajkama softvera za upravljanje zahtjevima i podrškom dostupnim u OneDesku.
Bolje upravljanje dijeljenom pristiglom poštom
Unatoč uobičajenoj upotrebi podrške e-poštom u obrazovnim ustanovama, tradicionalnim dijeljenim spremnikom ulazne pošte teško je upravljati. Uz OneDesk lakše je ostati organiziran, rješavati upite i surađivati u zajedničkom prikazu. Razvrstajte i automatski dodijelite dolaznu e-poštu prema timu, prioritetu, vrsti zahtjeva itd. Jednostavno filtrirajte, grupirajte i pratite informacije na podesivim radnim prikazima nadzorne ploče. Radni prikazi mogu se spremiti, što vam omogućuje da pregledate e-poštu na način koji vam je potreban u bilo kojem trenutku.
Olakšajte podršku uz live chat za obrazovanje
Odgovorite u stvarnom vremenu i pružite modernu i učinkovitu podršku. Live chat za obrazovne ustanove omogućuje vašem odjelu da podigne upravljanje podrškom na višu razinu. Roditelji ili učenici mogu se obratiti putem live chata izravno s vaše web stranice. Dok vaš odjel može primati i odgovarati na poruke uživo s OneDeska. Ulaznice se čak mogu napraviti iz razgovora uživo. Kada se tiket kreira iz chata uživo, povijest razgovora se održava i prilaže tiketu.
Informirajte sve uz pomoć obrazovne baze znanja
OneDesk softver za podršku uključuje bazu znanja savršenu za obrazovne ustanove. Pišite članke o prijemima, tečajevima, postupcima ili bilo čemu drugom. Baza znanja je pretraživa, što roditeljima ili učenicima omogućuje jednostavno pronalaženje potrebnih informacija. Baza znanja može smanjiti količinu pitanja koja vaša škola ili okrug prima.
Podrška obrascima za upravljanje obrazovanjem
Primajte pitanja, upite i zahtjeve pomoću web obrazaca . Web obrasci se mogu konfigurirati sa prilagođena polja . Možete imati više web obrazaca za različite vrste zahtjeva. Također možete postaviti određena polja kao obavezna, osiguravajući da roditelji ili učenici ispune sve potrebne podatke prilikom podnošenja zahtjeva. Naravno, svi zahtjevi se primaju u OneDesk gdje možete odgovoriti i raditi na tome.
Softver za upravljanje obrazovnim projektima
Pozabavite se čak i više od puke obrazovne podrške, s jedinstvenim značajkama upravljanja projektima OneDeska.
Upravljanje zadacima
Stvorite zadatke i podzadatke da biste raščlanili svoje projekte. Zadaci se mogu dodijeliti pojedincima ili odjelima, što vam omogućuje da pratite što treba učiniti i tko što treba učiniti. Zakažite zadatke točno u minutu u kalendaru. Stvorite zadatke koji se ponavljaju kako biste zapamtili sve svoje tjedne ili dnevne sastanke.
Projektno planiranje obrazovanja
Planirajte svoje administrativne i akademske projekte s robusnim softverom za upravljanje projektima za obrazovanje. Planirajte i pratite projekte iz gantograma ili Kanban ploče . Upravljajte složenim projektima s ovisnostima, povezanim odnosima, automatizacijom zadataka i više.
Stvoren za suradnju
Uklonite silose i suvišnost u svojoj obrazovnoj ustanovi. Označite svoj tim iz ugrađenog messengera, koji se može povezati s bilo kojim zahtjevom ili zadatkom. Vaši kolege mogu pratiti napredak i status zadataka iz prikaza nadzorne ploče i s konfigurabilnim obavijestima .
Radite pametno s izvješćivanjem i analitikom
Donosite odluke temeljene na podacima i poboljšajte svoju obrazovnu podršku kao i učinkovitost projekta. Ugrađeni dijagrami i grafikoni pomažu vam razumjeti zahtjeve, opterećenje tima, napredak projekta i više. Također možete izraditi zakazana izvješća za izdvajanje podataka o svojim zahtjevima, zadacima i projektima.
Započnite već danas
Isprobajte sami uz 14-dnevno besplatno probno razdoblje. Kreditna kartica nije potrebna.