OneDesk за здравеопазване
Рационализирайте операциите и осигурете висококачествена грижа с OneDesk, цялостно бюро за помощ и софтуерно решение за управление на проекти.
Защо OneDesk за здравни организации?
В бързо развиващата се индустрия на здравеопазването с високи залози, стабилният, но гъвкав инструмент е от решаващо значение. OneDesk е уникален сред другите софтуерни решения. OneDesk предлага както пълна поддръжка на пациенти, така и софтуерно решение за управление на проекти за здравни организации. В комбинация с гъвкава функционалност с възможност за персонализиране, OneDesk може да отговори на нуждите на цялата ви организация. Разрешавайте заявки и запитвания от пациенти, персонал или крайни потребители и управлявайте своите проекти и административни задачи.
Функции на софтуера за управление на поддръжката на здравеопазването
Прочетете по-долу за някои от основните функции на бюрото за помощ в здравеопазването в OneDesk.
Бъдете сигурни
OneDesk предоставя най-добрите в класа функции за сигурност: разрешения на потребителско ниво, одит на активността, често архивиране, криптиране на данни и двуфакторно удостоверяване. OneDesk се хоства на AWS, сигурна и съвместима облачна система. Прочетете повече за нашата сигурност .
Освен това изберете най-доброто за вашата организация. OneDesk предлага също локални или частни облачни опции.
OneDesk за HIPAA
OneDesk може да се използва в среда, съвместима с HIPAA. Научете повече за процеса на съответствие с HIPAA с OneDesk .
Удобно за хората бюро за помощ
OneDesk предоставя редица клиентски приложения . Тези приложения – клиентският портал, базата знания, уебформулярите и месинджърът – позволяват на пациентите или персонала да изпращат запитвания, да комуникират и да са в крак с новостите. OneDesk също има интеграция с имейл, която позволява да се създават билети директно от всяка входяща кутия.
Без значение как са изпратени билетите, омниканалният софтуер на OneDesk централизира заявките и запитванията на вашата здравна организация. Тези функции позволяват на вашия екип да има унифициран изглед и да си сътрудничи по задачи и билети. Поради разрешенията на потребителско ниво в OneDesk, можете също така да се уверите, че информацията се споделя само с необходимите лица.
Портал за самообслужване и база знания
Дръжте пациентите и крайните потребители щастливи и информирани. Порталът позволява на клиентите да влизат и да проверяват статуса и напредъка на заявките или запитванията.
Освен това създайте статии за услуги, превантивни мерки и други за вашата база знания . Тези достъпни статии могат да намалят входящите запитвания и да информират пациентите или персонала.
Управление на проекти за здравни организации
Управлявайте здравни операции
OneDesk предоставя уникалната възможност за управление на поддръжката на пациенти и пълния жизнен цикъл на проекта. Планирайте своите проекти, задачи, разходи и график в OneDesk. Провеждайте дискусии в реално време, директно свързани с подробности за задачите, с вашия екип, персонал или заинтересовани страни. Тази функция ви позволява да останете в контекста и да намалите излишъка.
В OneDesk можете да проследявате задачи и проблеми заедно. Преглеждайте вашите задачи/проекти по начин, който отговаря на вашите нужди, като например с диаграма на Гант, канбан, списък или календар.
Вземете решения, базирани на данни
Отчитането и анализите дават на вашата здравна организация ценна информация. OneDesk предоставя различни диаграми и графики на KPI за анализ и подобряване на вашата поддръжка. Освен това експортирайте изгледите си или генерирайте персонализирани отчети .
Всичко за вашия здравен екип
Сигурност на високо ниво
Вашите данни са защитени с криптиране на данни и функции като 2FA, журнали за проверка и разрешения на ниво потребител. OneDesk може да се използва и в HIPAA среда .
Свържете комуникациите
Свържете комуникационните си канали на едно място. Заснемане на запитвания от имейл, чат, формуляри или лично.
Рационализирайте сътрудничеството
Сътрудничете с вашия екип в споделен изглед. Лесно делегирайте, комуникирайте и следете напредъка по работни задачи или запитвания на пациенти.
Управлявайте задачи и проекти
Управлявайте пълния жизнен цикъл на вашите административни или оперативни задачи и проекти с цялостното решение на OneDesk.
Изградете страхотно изживяване в здравеопазването
Откакто внедрихме OneDesk, видяхме значителни подобрения в ефективността на нашия работен процес и управлението на пациентите.
Научете повече за OneDesk за здравеопазване в нашия блог
Съжаляваме, не успяхме да намерим никакви публикации. Моля, опитайте с друго търсене.
Започнете безплатно
Изпробвайте всички функции на OneDesk с безплатен 14-дневен пробен период.