Локален и частен облак
OneDesk може да се настрои като локално бюро за помощ и решение за управление на проекти. On-premise ви позволява да имате пълен контрол върху вашите данни, като хоствате OneDesk на вашите собствени сървъри.
Инсталирайте на вашите собствени сървъри
Вземете функциите на OneDesk, като инсталирате и хоствате на вашата собствена инфраструктура.
Контролирайте собствените си данни
С on-premise имате пълен контрол и поддръжка върху вашата база данни и нуждите за сигурност.
Хост на вашия собствен облак
Активирайте предимствата както на облака, така и на място с опцията за частен облак.
Посрещнете вашите специфични нужди
On-premise е предназначен за компании със специфични изисквания за конфигурация и съответствие.
Конфигурирайте OneDesk на вашия хардуер
Със самостоятелно хостваното решение на OneDesk можете да работите в бюрото за помощ на OneDesk и да управлявате проекти, всичко това от вашите собствени сървъри. Изпратете заявка за нашето локално решение, след като изпробвате 14-дневния безплатен пробен период .
OneDesk поддържа Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure и други за нашето локално решение.
Самостоятелно организирано продажба на билети
Преодолявайте силозите, като обедините всичките си билети в една система. Създавайте билети от имейл, формуляри, чат и др. Увеличете производителността и подобрете услугата, като използвате автоматизирано сортиране на билети, автоматични отговори, готови отговори и SLA.
Отчитане и анализи
Предоставете информация за вашето обслужване на клиенти и напредъка на проекта. Създавайте отчети за билети, графици, задачи и проекти. Изпращайте планирани отчети до себе си, клиенти или мениджъри.
Интегрирано локално управление на проекти
OneDesk е цялостно решение за управление на работата на място. Управлявайте вашите проекти и работете, като използвате стабилни функции като зависимости на задачи, Gantt, Kanban, подзадачи и планиране на капацитета.
Персонализирайте своя работен процес
Самостоятелно хостваното бюро за помощ и управление на проекти на OneDesk е едно от най-персонализираните решения.
Създаване:
- Персонализирани полета
- Гъвкави правила за автоматизация
- Уникални състояния на жизнения цикъл
- Шаблони за имейли
- и още!
Изпробвайте облачната версия на OneDesk безплатно за 14 дни.