For organisasjoner som tilbyr tjenester og støtte til andre selskaper, er det avgjørende at de holder seg oppdatert på kundens ønsker. Når de tar betalt for tiden de har brukt, blir det enda mer viktig å spore arbeidet nøyaktig. Ved å bruke en helpdesk kan forespørsler som kommer inn standardiseres og lettere administreres. Men noen […]
For enhver bedrift som tilbyr en tjeneste, er de nødt til å bli møtt med støtteforespørsler og henvendelser. I disse situasjonene er det viktig å ha en kundestøtte for å spore og administrere disse forespørslene for å holde seg oppdatert om å møte kundenes behov i tide. Men et godt helpdesk-verktøy er mer enn bare
Hvordan en hårproduktdistributør bruker OneDesk til å administrere helpdesk More
Etter hvert som små bedrifter vokser og skaffer seg nye kunder og brukere, vokser deres behov for arbeidsledelse også. For byråer som tilbyr flere forskjellige tjenester, er det utfordrende å holde rede på hvert stykke arbeid og hver person som er involvert i å få det til. I løpet av en bedrift som skalerer seg,
Hvordan et merkebyrå bruker OneDesk’s prosjektledelsesfunksjoner More
Om selskapet For prosjektledelse er det mange tilgjengelige programvarealternativer, hvorav noen er for tunge for team som takler mindre, veldefinerte prosjekter. Når du velger riktig programvare for teamet ditt, er en av de største utfordringene å finne den rette balansen når det gjelder fordelene kontra tiden du bruker på å sette opp og administrere verktøyet.
Hvordan en eiendomsmegler bruker OneDesk til å fange billetter til designforespørsel More
Det mangler ikke på programvare som er stifter for den daglige profesjonelle. Fra regnskap til innkjøp til rapportering, trenger bedrifter en rekke programvare for å holde seg i gang. Ikke bare er det vanskelig å skaffe alle verktøyene som trengs for å dekke alle aspekter av driften, på grunn av det store antallet alternativer, men
Hvordan et wifi-tjenesteselskap bruker OneDesk’s CRM-funksjoner More
Egendefinerte webskjemaer er nødvendige for å fange tilpassede forespørsler For selskaper som arbeider med tilpassede forespørsler, er det avgjørende at de spriker krav fra sine kunder. Vi lever i et stadig mer distribuert arbeidsmiljø, som noen ganger forverrer vanskelighetene med å sikre at alle er på samme side. Når folk ikke stemmer overens med forventningene
Etter hvert som bedrifter og team blir mer og mer distribuert, blir kommunikasjon bare viktigere. For organisasjoner som håndterer økonomisaker, er dette bare mer sant. Det er ikke rom for feilkommunikasjon og distraksjoner når det er store mengder penger som overføres og jobbes med. En klient kom til oss og søkte en løsning på håndteringen
Etter hvert som bedrifter og team blir mer og mer distribuert, blir kommunikasjon bare viktigere. For organisasjoner som håndterer økonomisaker, er dette bare mer sant. Det er ikke rom for feilkommunikasjon og distraksjoner når det er store mengder penger som overføres og jobbes med. En klient kom til oss og søkte en løsning på håndteringen
Hvordan et kredittforetak bruker samtalefunksjonen på OneDesk More
Over hele verdenen av CRM, prosjektledelse og supportarbeid, er det en rekke forskjellige verktøy og programvare som kan brukes. I noen tilfeller der avdelinger er store nok til å støtte integrering av verktøyene sine med verktøy fra andre lag, er det ikke noe å bekymre seg for å bruke så mange forskjellige verktøy for å
Det er ikke uvanlig at voksende bedrifter bygger ut sine egne supportteam. Uansett hvilken bransje, hvis det er et nettsted som kunder og brukere samhandler med, vil den teknologien trenge noen for å vedlikeholde og oppdatere den. For bedrifter med flere lokasjoner kan det være enda mer kritisk for deres nettsteder å holde seg oppdatert,