The Project Management Lab: blogginnlegg og artikler relatert til prosjektledelse og dets komplikasjoner.
Byråer handler om deres kunder og kunder. Å tilby god service og støtte er grunnlaget for opplevelsen av å jobbe med et byrå. Dette setter press på byråene om å være på toppen av sitt arbeid, uansett hvor mange kunder de har og hvor mye arbeid som blir bedt om av dem. Noen ganger kan […]
Hvordan et ERP IT- og utviklingsbyrå bruker OneDesk for sine arbeidsflyter More
Ethvert selskap som tilbyr en tjeneste har en rekke rutinemessige arbeidsflyter og prosedyrer som de bruker for å støtte sine kunder. En internettleverandør (ISP) er ikke noe unntak – alt fra oppsett til vedlikehold til fakturering kan innkapsles som en arbeidsflyt som blir raffinert over tid for å gi kunden den beste opplevelsen. Mens disse
Hvordan en ISP bruker OneDesk til å administrere arbeidsflytene More
Infrastruktur og IT er grunnleggende krav til nesten alle selskaper, ettersom vi lever i en stadig mer distribuert verden. For selskaper som prøver å vokse raskt, kan det være vanskelig å prøve å ansette til så mange andre nøkkelroller, samt å bygge ut sin egen IT-avdeling. Det er her å henvende seg til en administrert
Hvordan et MSP-firma bruker OneDesk for deres brukstilfeller More
Hvis du er en eksisterende bruker av OneDesk, er du uten tvil klar over vår kraftige automatiseringsmotor for arbeidsflyt. Vel, med den siste utgivelsen ble den bare enda kraftigere! OneDesk har lenge hatt muligheten til automatisk å iverksette tiltak på billetter og oppgaver når det skjer hendelser i systemet. Vår brukervennlige regler-motor lar deg definere
For bedrifter av alle størrelser kan konsulentfirmaer bidra til å fylle ut hull i organisasjonen uten å måtte bygge ut et team eller en avdeling selv. Utfordringen for disse firmaene er å holde rede på alt deres arbeid på tvers av alle sine kunder. Selv om det til tider kan være nyttig å ha et
Hvordan et IT-konsulentfirma bruker OneDesk Ticketing System More
Hvordan et HR-konsulentselskap bruker OneDesk til å koordinere interne operasjons- og supportkunder Den menneskelige ressursen er utvilsomt det mest avgjørende elementet i gründerprosessen, så mye at et mål på hvor godt et selskap administrerer sin HR kan være en krystallkule for dets langsiktige levedyktighet. Dette er tydelig i den bratte veksten i bransjen for HR
Prinsippene for Agile prosjektledelse slo rot i programvareutvikling og ingeniørfelt. Det er mange forskjellige metoder (for eksempel Scrum eller Kanban) for hvordan du implementerer disse prosessene, men smidig trenger ikke å være komplisert og kan brukes på alle felt (men kanskje ikke bør være). Denne artikkelen tar sikte på å ta deg noen skritt utover
Grunnleggende om smidig prosjektledelse ved bruk av OneDesk More
Programvarens rolle i ledelsen kan ikke overses. Programvare har funnet anvendelse i ulike forvaltningsområder utover navngivning, og rollene fortsetter å utvides med nyere utvikling innen programvare. Markedet for programvareprodukter har også vært vitne til enorm vekst som svar på krav, og de fleste programvareleverandører vedtar spesialisering og outsourcing som mestringsmekanismer for å fokusere og bedre
Hvordan et programvareselskap bruker OneDesk Client Portal-programvaren More
Når du setter opp møter, plasser, trening og arrangementer, gjør den ideelle lederen en spesiell innsats for å levere en oppslukende opplevelse ved å evaluere, spore og evaluere publikums nivå av engasjement for å oppnå best mulig resultat av arrangementet. Tross alt er et høyt nivå av brukerengasjement kanskje det mest subjektive målet på en
Det er ikke uvanlig at voksende bedrifter bygger ut sine egne supportteam. Uansett hvilken bransje, hvis det er et nettsted som kunder og brukere samhandler med, vil den teknologien trenge noen for å vedlikeholde og oppdatere den. For bedrifter med flere lokasjoner kan det være enda mer kritisk for deres nettsteder å holde seg oppdatert,