OneDesk lar deg lage så mange unike portaler eller kunnskapsbaser som du trenger. Du kan bruke portalen din til å la kundene eller sluttbrukerne gjøre det samarbeide om prosjekter med deg eller tilpasse skjemaet for innsending av billett . Slik oppretter du en ny portal og kunnskapsbase i OneDesk.
Opprette en ny portal
Trinn 1: Klikk på på nederst til venstre Flere applikasjoner ikon.
Trinn 2: Velg fra ikonene Administrasjon ved å klikke på tannhjulikonet.
Trinn 3: Velg fra listen over applikasjoner KUNDE-APPER .
Trinn 4: Klikk på Kundeapps-listen Opprett kunde-app .
Trinn 5: Gi kundeportalen et navn og velg Kundeportal fra rullegardinmenyen.
Trinn 6: Under “Kunden har lov til å se …” velger du hva portalbrukeren kan se i portalen.
Trinn 7: Klikk Skape .
Når du treffer Skape , hvis du holdt Naviger til appinnstillinger krysset av, blir du ført til portalens innstillingsside, hvor du kan tilpasse portalen etter dine behov.
Opprette en ny kunnskapsbase
Trinn 1: Klikk på på nederst til venstre Flere applikasjoner ikon.
Trinn 2: Velg fra ikonene Administrasjon ved å klikke på tannhjulikonet.
Trinn 3: Velg fra listen over applikasjoner KUNDE-APPER .
Trinn 4: Klikk på Kundeapps-listen Opprett kunde-app .
Trinn 5: Gi din kunnskapsbase et navn og velg Kunnskapsbase fra rullegardinmenyen.
Trinn 7: Klikk Skape .
Når du treffer Skape , hvis du holdt Naviger til appinnstillinger sjekket, blir du ført til kunnskapsbaseens innstillingsside, hvor du kan tilpasse kunnskapsbasen etter dine behov.
Flere ressurser
Lær mer om tilpasning av OneDesk-portaler her .
Lær mer om bruk av OneDesk-portaler slik at kundene dine kan samarbeide med deg om prosjektene sine her .