Ligar a sua Caixa de Entrada de Suporte do Office 365
Conecte seu O365 IMAP e SMTP para facilitar a criação de e-mails e tíquetes.
Conecte-se facilmente via OAuth
Ligue a sua caixa de entrada de suporte do Office 365 ao OneDesk através de OAuth. Tudo o que você precisa fazer é entrar em sua conta de e-mail de suporte para começar a receber tíquetes e atender seus clientes em segundos.
E-mail automático do O365 para ticket
Seus e-mails de suporte recebidos serão criados como tíquetes no OneDesk. Todas as informações necessárias são capturadas no ticket – detalhes do cliente, anexos, mensagem de e-mail e assunto.
Respostas de saída transparentes
Quando conectado com OAuth , as respostas enviadas do OneDesk são enviadas de sua própria caixa de entrada de suporte. Esse recurso permite transparência e confiança – seus clientes sabem que estão entrando em contato com sua equipe.
Recursos de aprendizagem
Crie novos tíquetes a partir de e-mails de suporte recebidos.
Conecte sua caixa de entrada de suporte do O365 via OAuth ou crie tíquetes com o encaminhamento automático.
O OneDesk oferece um controle poderoso sobre e-mails recebidos e enviados.