Rastreio de tempo
Registre o tempo em tarefas e tíquetes de suporte. Obtenha total clareza sobre onde o tempo é gasto e como o trabalho está progredindo.
Tempo de registo no suporte
Acompanhe facilmente o tempo em seus tíquetes de suporte. Avalie onde o tempo está sendo gasto e melhore seus processos de suporte.
Quadros de horários e temporizadores fáceis
Monitore o desempenho da equipe
Obtenha informações sobre a experiência do cliente
Acompanhe o tempo e o progresso do projeto
Acompanhe o tempo nas tarefas do projeto. As entradas de tempo geram o tempo “real” gasto no trabalho. Este recurso permite que você avalie como os planos estão se comparando com o trabalho em andamento. A partir do seu painel financeiro, também pode monitorizar o seu orçamento em tempo real. O tempo faturável registrado gera os custos reais, os valores faturáveis e os lucros.
Painel de fichas de tempo
Acompanhe o tempo faturável ou não faturável
Fatura pelo tempo registado
Explore os recursos de controle de tempo do OneDesk
Aumentar a produtividade
Use análises para melhorar seus processos e procedimentos ao longo do tempo.
Comparar planos e reais
Avalie como o trabalho está progredindo comparando o cronograma planejado de tarefas com os cronogramas reais.
Gerir recursos
Entenda no que sua equipe está trabalhando e evite gargalos.
Faturar clientes
Registre horas faturáveis para seus clientes e projetos. Crie faturas por tempo faturável diretamente no OneDesk.
Avalie o desempenho
Use gráficos e tabelas para analisar o desempenho em tempo real. Crie relatórios personalizados a partir de toneladas de opções.
Acompanhe o suporte e o trabalho do projeto
Acompanhe o tempo em tíquetes de suporte e tarefas de projeto, tudo a partir de um único aplicativo.
Automatizar fluxos de trabalho
Crie regras de automação em quadros de horários para economizar tempo ou criar clareza. Notifique automaticamente, aprove o tempo e muito mais.
Rastreamento de tempo móvel
Registre o tempo a partir do navegador da Web ou do aplicativo móvel. Inicie ou pare os temporizadores a partir de qualquer dispositivo. Registre seus quadros de horários em qualquer lugar.