Bem-vindos ao primeiro lançamento da OneDesk na nova década! Esta atualização foi lançada a 28 de janeiro de 2020. Este lançamento poderia chamar-se “The Integration Release” porque este foi o principal foco este mês.
Integrações
Construímos a nossa plataforma e serviços de integrações e começámos a oferecer a primeira de um novo conjunto de integrações diretas com outras aplicações em nuvem. Continuaremos a fazer muito mais nesta área nos próximos lançamentos, fazendo o seguinte:
- Melhorar as nossas novas integrações com melhorias sugeridas por si.
- Desvendar integrações já desenvolvidas à medida que os nossos parceiros de software as aprovam.
- Desenvolvimento de novas integrações solicitadas por si.
- Por favor, experimente-os e informe-nos sobre quaisquer funcionalidades adicionais que necessite.
Que integrações estão disponíveis agora?
Aqui estão as integrações que estarão imediatamente disponíveis após a sua libertação.
- Folga
- Livros frescos
- Esmépe
- Diretório Ativo Azure
- Caixa postal
- Caixa
- WordPress
- Rio Zapier
Que integrações estarão disponíveis em breve?
Aqui estão as integrações em que estamos a trabalhar e que serão libertadas quando estiverem disponíveis e aprovadas pelos parceiros sempre que necessário. Para estes não precisaremos de esperar por uma libertação que os permita no OneDesk.
- Rio Trello
- Intuit Quickbooks
- Rio Github
- Estação Okta
- OneLogin
- Rio Jotform
- Estúdio Visual Online
Como posso capacitar as Integrações?
Pode encontrar e ativar quaisquer integrações lançadas no OneDesk no âmbito de > integrações administrativas
Para cada integração, expandir os detalhes, ler mais sobre isso, e capacitá-lo.
E outras aplicações com as quais quero integrar?
Continuamos a fornecer centenas de integrações adicionais via Zapier. Basta selecionar o separador Zapier, ativar o zap que pretende utilizar e seguir os passos para completar o conector.
Outras melhorias neste lançamento
Além das integrações, também fizemos algumas outras melhorias:
- Balcões adicionados para portfólios, projetos, pastas, equipas e organizações
- Adicionou ‘Planejado Início’ e ‘Acabamento Planeado’ como campos disponíveis para detalhes de itens no portal do bilhete do cliente. Pode agora expor estas propriedades aos seus clientes se quiser o Portal de > Aplicações para clientes da administração do utilizador >
- Adicione 2 novos períodos para tarefas recorrentes: bianuais e anuais
- Adicionou a capacidade de agrupar e filtrar folhas de tempo por ‘Data de Início’ e ‘Data de chegada’
- Adicionei um registo histórico para capturar quem anexou um ficheiro a um item
- Melhorou o desempenho das conversas de carregamento no portal do cliente e na aplicação móvel.
Mais 150 correções e melhorias de bugs.