Utilização de tarefas recorrentes no OneDesk

Uma recente atualização ao OneDesk acrescentou uma funcionalidade muito solicitada: Tarefas Recorrentes

A sua equipa tem uma reunião normal todas as segundas-feiras às 10h? Agora pode criar esta tarefa ou qualquer outra tarefa recorrente com apenas alguns cliques. É assim que funciona.

Criação de tarefas recorrentes

Quando cria uma tarefa, o formulário de criação de tarefas tem uma nova opção: “Repetir”
repeat field

A partir desta combinação pode selecionar um horário que gostaria que a sua tarefa se repetisse.
doesn't repeat

Quando selecionar o seu horário de repetição (por exemplo, ‘semanal’) pode selecionar o período de ocorrência a ser coberto. Quando criar a tarefa, será criada uma recorrência para cada vez dentro desse período.
selecting repeat schedule

As tarefas recorrentes são indicadas com um pequeno crachá no ícone para que possa identificá-las facilmente.repeat icon

NOTAS:

  • O período de recorrência mais longo é de 1 ano. Se quiser agendar mais longe do que isso, terá de criar uma tarefa recorrente separada.
  • O dia em que se repete é o primeiro dia selecionado no período de recorrência. Por exemplo, se selecionar ‘Weekly’ então inicie o seu período de recorrência com uma segunda-feira, voltará a repetir-se numa segunda-feira. Isto é indicado na parte inferior do apanhador de datas.
  • Se escolher ‘Mensal’ e no mês seguinte a data selecionada aterra numa não existente (por exemplo. 31 de fevereiro), ou não-trabalho (por exemplo. Sábado) dia, então essa recorrência será agendada para o dia útil seguinte.

 

Edição de tarefas recorrentes

Quando cria tarefas recorrentes, está a criar tarefas reais que podem ser editadas de forma independente. Isto significa que se quiser mudar a reunião para terça-feira por uma semana, pode facilmente fazê-lo. Também pode editar todas as recorrências em conjunto, por isso, se quiser reatribuí-las permanentemente, também pode fazê-lo.

A edição independente pode ser feita da forma normal, alterando simplesmente os detalhes dessa tarefa. Se quiser alterar todas as recorrências da tarefa, faça-a da seguinte forma:

Selecione “Editar Tarefas Recorrentes” no menu de ação ao lado de uma tarefa recorrente.
editing recurring tasks

Em seguida, será apresentado com um pop-up onde pode alterar as propriedades das recorrências. As opções são bastante autoexplicativas, mas pode selecionar se deseja modificar todas as ocorrências futuras, a partir da recorrência selecionada em diante, ou apenas o item selecionado.
modifying occurrences

NOTAS:

  • Para eliminar tarefas recorrentes, tem de selecionar multi-selecção e eliminar a forma normal.
  • Não é possível alterar a data ou o período de recorrência depois, por isso, se cometeu um erro, terá de eliminar e criar novas tarefas.
  • Se desejar alterar tarefas no passado (mais cedo do que a data de hoje) terá de o fazer da forma normal. Pode utilizar a ferramenta macro ou multi-selecção para fazer facilmente estas alterações.
  • Se não vê “Editar Tarefas Recorrentes” no menu de ações, isto deve-se ao facto de esta tarefa não ser recorrente. Procure o crachá no ícone para identificar tarefas recorrentes.
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