AI Help Desk

Öka effektiviteten och ge support i stor skala med en personlig AI helpdesk-lösning.

Spara agenter tid med AI helpdesk

OneDesk är en fullfjädrad helpdesk med AI-integration. Skapa standardsvar och kunskapsbasartiklar. Din AI utnyttjar kraften hos Large Language Models (LLM) för att föreslå det mest relevanta innehållet baserat på konversationen. AI:n kan också generera nya svar baserat på sin kunskap.

Smarta förslag

Få de mest relevanta svaren och artiklarna för att svara på kundfrågor - ingen ansträngning krävs.

Skapa enkelt nya svar

Tillåt AI-agenten att generera nya svar. Du kan spara dessa svar för att enkelt bygga upp ditt innehåll.

Flerkanalsstöd

OneDesks helpdeskprogramvara inkluderar e-postintegration, livechatt och mer. Använd AI för att svara kunder från flera kanaler.

Hantera chattstöd med avancerad AI

Hantera stora volymer av support – när som helst! Din personliga AI-helpdesk-agent använder GPT-liknande naturligt språk för att svara kunder. Din AI-agents kunskap är helt baserad på ditt eget innehåll – sparade svar, webbsidor, kunskapsbasartiklar och/eller tidigare agentsvar.

Integrerad livechatt

Stöd kunder och konvertera potentiella kunder från din webbplats. Implementera enkelt en AI-driven livechatt med OneDesks webbwidget.

Helt personlig

Din AI-agent tillhandahåller endast relevant och korrekt information till dina kunder eftersom den är tränad på ditt eget innehåll.

Konfigurerbara inställningar

Konfigurera hur och när boten svarar, vilket innehåll den tränas på och mer.

Avvisa biljetter och aktivera självbetjäning

Ge självbetjäningsalternativ på nästa nivå och minska biljettvolymen med OneDesks AI-integrerade supportverktyg – chatt, kunskapsbas och biljettformulär.

AI-driven kunskapsbas

Skapa och publicera kunskapsbasartiklar för att möjliggöra ytterligare självbetjäning för kunder. AI-boten sammanfattar och ger hjälp till kunder från din kunskapsbas.

Anpassade biljettformulär

OneDesk innehåller anpassningsbara formulär för att fånga korrekta och fullständiga biljetter. AI:n avleder biljetter för kända problem eller vanliga frågor genom att svara på frågor före inlämning.

Branded AI helpdesk

Anpassa utseendet och känslan för din kunskapsbas och chatt. Skapa din egen AI-personlighet genom att konfigurera AI-agentens namn och avatar.

Utforska fördelarna med en AI-driven helpdesk

Lås upp alla fördelar med en AI-helpdesk.

Alltid tillgänglig

Expandera till en global publik eller aktivera support dygnet runt. AI-agenten sover aldrig!

Sparar tid

Din AI-agent kan svara på frågor eller generera nya svar snabbare än de flesta mänskliga motsvarigheter.

Reducera kostnader

Automatisera bort mycket av ditt stöd och lämna agenter att hantera mer värdefulla uppgifter.

Öka effektivitet

AI-agenten slösar ingen tid på att leta efter färdiga svar eller kontrollera dokumentation.

Kundupplevelse

Ge svar omedelbart och när som helst på dygnet med naturliga, sammanhangsmedvetna konversationer.

Personlig

Din AI-agent känner bara till ditt företag och dina tjänster, vilket säkerställer korrekta och informativa svar.

Vanliga frågor om AI helpdesk

Hur använder man AI för helpdesk?

AI kan integreras i helpdesk på ett antal sätt. En, din AI-agent kan användas för att ge smarta förslag eller generera svar för att svara kunder. Ett annat vanligt användningsfall är konversationsbaserade AI-chatbotar. AI chatbots kan svara på kundfrågor med naturligt språk.

Vilken typ av frågor kan en AI-bot svara på?

AI-boten kan svara på alla frågor som den har tränats på! OneDesk AI-agenten kan tränas i dina egna kunskapsbasartiklar, sparade svar och/eller tidigare svar från dina agenter.

Använder en AI naturliga konversationer?

Äldre chatbots hade svårt att förstå frågor. Men nya AI-bots, som OneDesks AI helpdesk-agent, använder avancerad teknologi som Large Language Models (LLM) för att producera naturligt språk och förstå sammanhang.

Hur börjar jag använda AI helpdesk-agenten?

Registrera dig för en gratis testversion av OneDesk genom att klicka på knappen "registrera dig gratis". Vi rekommenderar att du skapar några sparade svar och kunskapsbasartiklar i ditt OneDesk-konto. Detta innehåll kommer att lära din AI om ditt företag. Sedan är det bara att aktivera din AI! AI-agenten utbildas automatiskt.

Kom igång gratis

14 dagars gratis provperiod. Inget kreditkort krävs.