Administrar usuarios

Equipos

OneDesk le permite crear equipos para agrupar y organizar a sus usuarios. Los usuarios pueden pertenecer a más de un equipo y se les pueden asignar diferentes roles en cada uno. Puede tener configuraciones a nivel de equipo y asignar tareas o proyectos a los equipos.

Lea más sobre los equipos aquí.

Roles de equipo

OneDesk le permite asignar roles a nivel de equipo. Esta es una forma conveniente de determinar automáticamente el rol de cada miembro cuando el equipo en el que están se asigna a un proyecto. Sus usuarios pueden estar en varios equipos a la vez y pueden tener un rol diferente en cada equipo en el que se encuentran.

Obtenga más información sobre los roles del equipo aquí.

Permissions

En OneDesk, puede otorgar diferentes niveles de acceso a todas sus aplicaciones en el nivel por usuario. Esto le permite controlar a qué aplicaciones pueden acceder sus usuarios y qué pueden y qué no pueden hacer en cada una.

Obtenga más información sobre los permisos aquí.

Compartir proyectos

Una vez que haya configurado sus equipos y haya asignado roles y permisos de acceso a sus usuarios, puede compartir proyectos con ellos para permitirles acceder a los tickets y tareas dentro de esos proyectos.

Obtenga más información sobre cómo compartir con usuarios y equipos aquí.