Gestión móvil de tickets y tareas
OneDesk te permite acceder a tu trabajo diario a través de una aplicación móvil. Está disponible tanto para iOS como para Android. Conéctese a su cuenta de OneDesk. Su equipo puede acceder cómodamente a sus conversaciones, tickets y tareas (elementos) mientras viaja.
Estas son algunas de las cosas que puede hacer a través de la aplicación móvil OneDesk:
- Acceda y actualice sus elementos asignados
- Registre horas en sus elementos de trabajo con temporizadores y hojas de tiempo
- Participe en conversaciones con su equipo y clientes sobre los elementos que sigue
- Responder a clientes y colegas
- Crear nuevos elementos
Recursos de aprendizaje
Explore cómo utilizar las funciones de la aplicación móvil.
¿A qué pueden acceder y hacer los agentes desde su dispositivo móvil?
Los agentes también pueden utilizar OneDesk con capacidad de respuesta móvil para hacer su trabajo.