Vinculación de elementos y relaciones de elementos vinculados
Realice un seguimiento de sus objetivos en OneDesk a través de acciones de vinculación de elementos.
Acceda fácilmente a elementos relacionados
¿Qué son los elementos vinculados?
Los elementos vinculados son elementos dentro de OneDesk, como tickets, tareas o artículos, que se adjuntaron manualmente. Se pueden especificar diferentes relaciones para indicar cómo se relacionan los elementos entre sí.
¿Por qué vincular elementos en OneDesk?
- Organización más fácil de las etapas de un artículo.
- Delegar pasos de un elemento más grande para separar personas
- Crear conversaciones por separado para las subtareas
¿Qué pueden hacer las relaciones de elementos vinculados?
Puede usar las relaciones de elementos vinculados para saber fácilmente de un vistazo cómo se relacionan entre sí sus elementos en OneDesk. Además, tener relaciones entre estos elementos ayuda en los esfuerzos de su organización.
Aquí hay algunas relaciones de elementos vinculados y lo que significan:
- Bloqueadores: el elemento no se puede completar hasta que se complete otro.
- Duplicados: el artículo es una copia de otro
- Relacionado: los elementos están relacionados de alguna manera
- Precedido por: el artículo viene después de otro
- Sucedido por: el artículo viene antes que otro