La API pública de OneDesk permite aún más flexibilidad, control y automatización sobre el proceso de desarrollo de productos. Con la API de OneDesk, los clientes y los desarrolladores externos pueden aprovechar la plataforma de desarrollo de productos sociales de la empresa para crear un entorno colaborativo de extremo a extremo, que en última instancia ayuda a aumentar la visibilidad, la productividad y agiliza los flujos de trabajo del producto.

La API permite a los desarrolladores acceder a la funcionalidad de la plataforma mediante programación. Algunas de las funciones incluyen acceder a las organizaciones y su información, trabajar con comentarios, requisitos, tareas, problemas, proyectos, registros de trabajo y más.

La API utiliza llamadas RESTful y las respuestas están en XML y JSON.

Para acceder a la API y la documentación asociada, vaya a: https://www.onedesk.com/dev/

Integre su CRM actual con las herramientas de CRM social de OneDesk

Los clientes de hoy esperan que los escuche, participe y tome medidas para satisfacer sus necesidades. Integre las herramientas SCRM de OneDesk con su estrategia CRM actual y descubra oportunidades de ventas y prospectos.

La gestión tradicional de las relaciones con los clientes gira en torno a la noción de que una empresa puede mantener satisfechos a sus clientes empleando las técnicas adecuadas de marketing, ventas y servicios. Con un CRM social, es el cliente el dueño de la relación y la empresa escucha e interactúa con los clientes para descubrir lo que realmente quieren.

Con las integraciones de Social CRM de OneDesk puede:

• • Descubra oportunidades de ventas y clientes potenciales.
  • Comuníquese con los clientes y aclare sus comentarios y capture / elabore sus requisitos.
  • Cultiva ideas, preguntas y problemas de toda la web social y transfórmalos en datos procesables.
  • Ofrezca el producto o servicio adecuado, simplificando su camino hacia el mercado.
  • Mantenga a su cliente informado sobre el estado de sus ideas y requisitos.

Para obtener más detalles sobre la integración de OneDesk con su CRM actual, comuníquese con nosotros.