La solución de gestión de proyectos con OneDesk
Software de asistencia técnica y gestión de proyectos interconectados que le permite realizar el trabajo.
Planifique, realice un seguimiento, administre y colabore con OneDesk.
Haga que la planificación de proyectos sea muy sencilla
Colaboración en proyectos
Utilice las herramientas de colaboración de proyectos integradas para colaborar en proyectos con sus usuarios, equipos o clientes.
Compartir proyectos
Comparta proyectos con un equipo, con miembros específicos del equipo o manténgalos en privado. Incluso puede compartir proyectos con sus clientes.
Comunicación y colaboración
Manténgase conectado con debates en tiempo real y notificaciones por correo electrónico sobre tareas y proyectos.
Programación y asignación de tareas.
Seguimiento del trabajo, tiempo y costes.
Realice un seguimiento del trabajo y el progreso de su equipo y controle el tiempo que dedican. Utilice temporizadores y hojas de horas para controlar su actividad laboral. Revisar y realizar un seguimiento del presupuesto y los costos de un proyecto determinado.
Organización del proyecto
Organice sus proyectos y trabaje usando portafolios, carpetas, enlaces entre tareas y más.
Vea su trabajo a su manera
OneDesk le permite visualizar su trabajo de múltiples maneras: diagramas de Gantt, Kanban, calendario y más. Vea y administre su trabajo de la manera que mejor se adapte a su flujo de trabajo, lo que le permitirá realizar un seguimiento de todos los aspectos de la gestión de su proyecto.
Kanban
Utilice la vista Kanban para maximizar la eficiencia. Cambie rápidamente los estados de las tareas con solo hacer clic y arrastrar para permitirle administrar fácilmente sus tareas existentes. Desde la misma vista, puedes agregar fácilmente asignados o seguidores a una tarea.
Gráfico de gantt
La vista de Gantt le permite ver las relaciones de dependencia entre tareas, ver qué tareas se superponen y si hay demasiadas programadas a la vez. Puede hacer clic y arrastrar las fechas programadas para un proyecto o tarea para ajustar su carga de trabajo rápidamente.
Calendario
Consulte su programación mensual para evaluar cómo se planificó el trabajo y cuánto trabajo real se registró en comparación con el tiempo planificado. Haga clic y arrastre las barras del plan programado para ajustar las fechas fácilmente y administrar sus cargas de trabajo.
Filtrar vistas
Filtre cualquier vista que esté viendo para ver detalles sobre un proyecto determinado, aquellos con fechas de vencimiento próximas, según el estado del proyecto y más. Guarde estas vistas y acceda a ellas fácilmente más adelante con un clic.
Mejore la productividad automatizando su flujo de trabajo
- Automatice el cambio de estados a medida que avanza el trabajo para que usted y su equipo puedan realizar un mejor seguimiento de cómo avanza el trabajo y qué necesita atención.
- Cierre y/o archive automáticamente tareas y proyectos que de otro modo saturarían su espacio de trabajo.
- Envíe notificaciones a los seguidores de una tarea sobre sus cambios de estado y actualizaciones para mantenerlos informados sobre los cambios de progreso.
- Automatice la asignación de tareas o asigne tareas por turnos para liberar el tiempo que su equipo dedica a asignar tareas. Asegúrese de que la carga de trabajo de su equipo esté equilibrada y de que las tareas se asignen rápidamente a quienes estén mejor preparados para manejarlas.
Facilita la comunicación
Mensajería y comunicación por chat en vivo.
Utilice la aplicación de comunicación de flujo de mensajes integrada de OneDesk para llevar a cabo múltiples conversaciones en tiempo real o durante la semana. Cree múltiples conversaciones con aquellos con quienes necesita conectarse y regrese a sus conversaciones fácilmente.
Comunicación de aplicaciones móviles
La aplicación móvil de OneDesk notifica a su equipo sobre cambios en sus tareas, actualizaciones, tareas recién asignadas y más. Esto ayuda a aumentar la eficiencia y mantiene a los miembros de su equipo informados sobre el trabajo que se les ha delegado.
Conversaciones internas y externas.
Mantenga a todos informados utilizando el sistema de mensajería de comunicación interna de OneDesk. Inicie conversaciones junto con las tareas o por separado con su equipo, un individuo, un cliente o todos a la vez.
Realice un seguimiento fácil del trabajo de su equipo
Temporizadores
Registre el tiempo activamente mientras trabaja en una tarea para asegurarse de capturar la cantidad exacta de tiempo que trabaja sin la necesidad de registrar el tiempo por separado después del hecho. Inicie el cronómetro, pausa, continúe y detenga todo con solo hacer clic en un botón.
Hojas de horas
Envíe hojas de tiempo detalladas del tiempo dedicado a trabajar en las tareas. Personalice la información que recopilan sus hojas de horas y mantenga un registro de todas las hojas de horas enviadas por usuarios individuales para asegurarse de estar siempre al tanto del trabajo realizado por sus usuarios.
Monitoreo del tablero
Utilice el panel para monitorear y rastrear el progreso de las tareas, ver qué empleados tienen un cronómetro en funcionamiento, costos del proyecto, finalización de tareas, trabajo no asignado, etc. Simplemente haga clic en diferentes elementos del panel para filtrar la información que necesita.
Colabore con clientes, usuarios finales y su equipo
Conversaciones adjuntas a tareas.
Comuníquese en contexto junto a los detalles de la tarea o del proyecto. Puede tener múltiples conversaciones internas o externas sobre cada tarea o proyecto.
Seguir tareas y conversaciones
Manténgase conectado y actualizado sobre las tareas convirtiéndose en seguidor. Los seguidores recibirán notificaciones sobre nuevos mensajes.
Compartir archivos con usuarios y clientes
Adjunte y envíe archivos en mensajes. Adjunte archivos relevantes directamente a la tarea o a los detalles del proyecto.
Programe informes para mantenerse actualizado
- Plantillas de informes listas para usar
- Plantillas de informes personalizados
- Informe de programación enviado a su correo electrónico