Elija cómo se muestran sus datos
OneDesk le permite elegir cómo se muestran sus datos para que su trabajo se represente de una manera que le permita comprenderlo y administrarlo mejor. Cambie sin problemas entre las vistas para aumentar la eficiencia de su trabajo. Estas son las vistas predeterminadas en OneDesk:
Vista de árbol : una vista jerárquica de su trabajo.
Vista plana : una vista de lista de su trabajo.
Vista de Gantt : una línea de tiempo que representa visualmente las líneas de tiempo de su tarea o proyecto.
Vista de tablero de estado : un tablero Kanban que ordena su trabajo según los estados.
Vista de calendario : una vista de calendario que representa visualmente su trabajo programado.
Vista de carga de trabajo : una vista que le permite monitorear la disponibilidad y la carga de trabajo de su agente.
Vista de hoja de ruta : una vista que le permite ver sus proyectos durante un período de tiempo seleccionado.
Cree vistas personalizadas para ver información específica
Puede crear, guardar y compartir sus propias vistas de trabajo personalizadas . Estas vistas eliminan la información que no desea ver y le muestran la información que le interesa. Primero, seleccione su diseño base. Luego, seleccione entre una gran variedad de filtros. Puede agrupar esa información en función de múltiples propiedades. Incluso puede agregar o eliminar columnas, ordenar y aplicar búsquedas. Todas estas configuraciones se pueden guardar, lo que le permite ver y monitorear el trabajo de forma dinámica.
Vista combinada para tickets y tareas
Puede crear vistas que combinen tickets y tareas. Simplemente habilite la aplicación de elementos que mostrará tickets, tareas y otros elementos, todo en una sola vista de trabajo.
Recursos de aprendizaje
Elija cómo ver su trabajo con una variedad de diseños, filtros y agrupaciones.
Comparta, cambie el nombre, reordene o elimine sus vistas de trabajo personalizadas.
Cree, planifique y programe tareas usando la vista de calendario.