Casos de uso para OneDesk
Los usuarios de OneDesk incluyen equipos y organizaciones de todo el mundo de una gran variedad de campos. Descubra por qué eligen OneDesk explorando nuestro exclusivo conjunto de funciones.
Conjunto de funciones único de OneDesk
Gestionar el soporte al cliente y los proyectos
Gestión del flujo de trabajo
Cree, rastree y optimice sus flujos de trabajo para mejorar sus procesos operativos internos. Obtenga más información sobre cómo OneDesk puede optimizar sus flujos de trabajo .
Comunicación omnicanal
Captura tickets de correos electrónicos, chats, formularios web y aplicaciones de terceros en una sola aplicación. Obtén más información sobre OneDesk para soporte y comunicación multicanal .
Trabajo remoto
Manténgase productivo, conéctese y colabore desde cualquier lugar con la aplicación móvil y web en línea de OneDesk. Obtenga más información aquí .
Gestión de proyectos ágiles
Ayude a sus prácticas de gestión ágil a través de las funciones integradas de OneDesk. Descubra cómo OneDesk ayuda en la gestión ágil aquí .
Mesa de ayuda y PMO combinados
Venta de entradas por correo electrónico
Capture automáticamente los mensajes enviados a su correo electrónico de soporte como tickets dentro de OneDesk (información incluida). Obtenga más información aquí .
Mesa de ayuda de autoservicio
Permita que sus clientes se ayuden a sí mismos con la base de conocimiento de OneDesk, el portal del cliente y el agente de IA .
Preguntas frecuentes
¿Para qué se utiliza OneDesk?
OneDesk es una herramienta que combina soporte técnico, gestión de proyectos y automatización de servicios profesionales. Ofrece un amplio conjunto de funciones personalizables.
Algunos casos de uso incluyen:
- Mesa de ayuda multicanal
- Planificación de tareas y proyectos.
- Apoyo continuo a proyectos
- Colaboración en equipo
- Automatización de flujos de trabajo
- y mucho más
Empieza gratis
Evalúe OneDesk usted mismo con nuestra prueba completamente gratuita de 14 días.
