Casos de uso para OneDesk
Los usuarios de OneDesk incluyen equipos y organizaciones de todo el mundo de una gran variedad de campos. Descubra por qué eligen OneDesk explorando nuestro exclusivo conjunto de funciones.
Conjunto de funciones único de OneDesk
Gestión de proyectos y atención al cliente en uno
Colabore en proyectos y atienda a los clientes desde una sola plataforma. OneDesk combina capacidades de mesa de ayuda y gestión de proyectos en una sola aplicación.
Gestión de flujo de trabajo
Cree, rastree y optimice sus flujos de trabajo para mejorar sus procesos operativos internos. Aprenda cómo, aquí .
Comunicación omnicanal
Capture tickets de correos electrónicos, chats y formularios web en una sola aplicación. Aprenda cómo lograr esto a través de OneDesk aquí .
OneDesk para equipos remotos
Manténgase productivo, conéctese y colabore desde cualquier lugar con la plataforma en línea de OneDesk o la aplicación móvil. Obtenga más información aquí .
Gestión de proyectos ágiles
Ayude a sus prácticas de gestión ágil a través de las funciones integradas de OneDesk. Descubra cómo OneDesk ayuda en la gestión ágil aquí .
Servicio de asistencia técnica y PMO combinados
Control total de tu trabajo de principio a fin. OneDesk combina la mesa de ayuda con todas las funciones y la gestión de proyectos en una única plataforma.
Correos electrónicos convertidos en tickets
Capture automáticamente los mensajes enviados a su correo electrónico de soporte como tickets dentro de OneDesk (información incluida). Aprenda cómo, aquí .
Servicio de asistencia técnica de autoservicio
Capacite a sus clientes para que se ayuden a sí mismos con la base de conocimientos de OneDesk, el portal de clientes y las funcionalidades de chat en vivo .
