Transcripción:
En OneDesk, durante una conversación, es posible que desee consultar otro ticket, tarea u otro elemento dentro de OneDesk. Es fácil hacer esto en su conversación.
Simplemente ingrese el símbolo de libra o hash. Se presentará un menú donde puede comenzar a escribir, lo que reducirá las opciones en su menú. Cuando haya seleccionado el que desea, haga clic en Intro y luego se crea su etiqueta dentro de esa conversación.
Cuando creo una conversación, se muestra la etiqueta y si alguien pasa el mouse sobre ella. Pueden ver el elemento al que estoy vinculando y pueden hacer clic en él para navegar.
Esa es una forma rápida de hacer referencia a otros elementos durante las conversaciones en OneDesk.