TranscripciĆ³n:
OneDesk le permite crear, guardar y programar informes personalizados sobre la informaciĆ³n de su trabajo en OneDesk. Utilice la creaciĆ³n de informes para obtener actualizaciones sobre la informaciĆ³n que le interesa, enviada directamente a su bandeja de entrada.
Puede acceder a la aplicaciĆ³n de informes haciendo clic en el icono MĆ”s aplicaciones, la aplicaciĆ³n Analytics y haciendo clic en la pestaƱa Informes programados. En la aplicaciĆ³n de informes, ahora puede crear informes que muestren informaciĆ³n segĆŗn los criterios que establezca. (muestre un ejemplo de cĆ³mo configurar un informe) Genere informes sobre tickets, tareas, proyectos y partes de horas y elija las propiedades que necesite. Luego, seleccione el nivel de proyecto, agregue opciones de filtro y programe cuĆ”ndo recibir sus informes. Agregue varios correos electrĆ³nicos de destinatarios y elija entre dos formatos de archivo, luego asigne un nombre y una descripciĆ³n a su informe. Incluso puede obtener una vista previa del informe antes de guardarlo.