Transcripción:
Las vistas en OneDesk le permiten agrupar y organizar sus datos según sus criterios deseados y dentro de una variedad de diseños. Las vistas son útiles para priorizar y mejorar la planificación general de su trabajo. Para obtener más información sobre cómo crear este tipo de vistas, consulte nuestros videos o blogs sobre Vistas personalizadas.
Este video se enfoca en la configuración de administración de vistas que le permite configurar las vistas en la pantalla del panel lateral tanto para usted como para su organización.
Pase el cursor sobre el panel de vistas dentro de cualquier aplicación principal de OneDesk para que aparezcan los iconos de configuración de la vista. El icono de rueda dentada junto a ‘Vistas’ abre el panel ‘Administrar vistas’.
Las configuraciones aquí en Vistas del sistema le permiten configurar las vistas de diseño del nivel del sistema y están disponibles solo para usuarios con nivel de administrador. Cualquier cambio que realice un administrador en estas vistas se aplicará a todos los usuarios de la empresa. Las siguientes opciones están disponibles:
Puede cambiar el nombre de cualquier diseño haciendo clic en el icono de lápiz junto al nombre del diseño. Digamos, por ejemplo, cambiar el nombre de mi vista llamada ‘plana’ a ‘lista’
Puede reordenar las opciones de diseño. En el lado izquierdo del nombre del diseño, haga clic y arrastre hasta el orden deseado.
Marque la casilla junto al diseño deseado para habilitar o deshabilitar qué vistas aparecen en el panel lateral.
También puede seleccionar el diseño predeterminado. El diseño seleccionado se mostrará de forma predeterminada cada vez que los usuarios ingresen a la aplicación configurada.
Debajo de Vistas del sistema se encuentran los ajustes para Vistas personalizadas. Las siguientes son las opciones de configuración disponibles para las vistas personalizadas:
Puede activar o desactivar las vistas personalizadas para ocultar la vista personalizada del panel lateral sin eliminar la vista. Esta configuración es útil para despejar el panel lateral de las vistas personalizadas que se usan con menos frecuencia.
Puede reordenar las opciones de diseño haciendo clic en el lado izquierdo de la vista y arrastrando hasta el orden deseado.
Puede cambiar el nombre de la vista personalizada haciendo clic en el ícono de lápiz junto al nombre de la vista.
El ícono de lápiz en la columna Acciones le permite editar la vista personalizada, como agregar filtros adicionales, cambiar la agrupación, etc.
El segundo ícono en la columna de acción permite que un usuario administrador comparta una vista personalizada. La función de compartir está disponible solo para usuarios con nivel de administrador. Puede configurar si se comparte una vista personalizada y con quién. Esta configuración es útil para crear vistas unificadas en su empresa, equipo o entre colegas.
Opciones disponibles para compartir:
- No compartir: solo usted podrá ver la vista personalizada.
- Compartir con todos los usuarios: la vista personalizada se compartirá en toda la empresa con todos los usuarios.
- Compartir con usuarios y equipos seleccionados: la vista personalizada se puede compartir con uno o más usuarios o equipos.
El ícono de papelera debajo de la columna Acción permite a los usuarios eliminar una vista personalizada.
Finalmente, Mostrar todas las vistas en mi organización está disponible solo para usuarios administradores, lo que le permite mostrar y editar todas las vistas personalizadas creadas por otros usuarios en su organización.