Benvenuti alla prima versione di OneDesk nel nuovo decennio! Questo aggiornamento è stato implementato il 28 gennaio 2020. Questa versione potrebbe essere chiamata “The Integration Release” perché questo era l’obiettivo principale di questo mese.
Integrazioni
Abbiamo sviluppato la nostra piattaforma e i nostri servizi di integrazione e abbiamo iniziato a fornire il primo di una nuova serie di integrazioni dirette con altre applicazioni cloud. Continueremo a fare molto di più in quest’area nelle prossime versioni, facendo quanto segue:
- Migliorare le nostre nuove integrazioni con i miglioramenti suggeriti da te.
- Svelamento delle integrazioni già sviluppate man mano che i nostri partner software le approvano.
- Sviluppo di nuove integrazioni da te richieste.
- Provali e facci sapere di tutte le funzionalità aggiuntive di cui hai bisogno.
Quali integrazioni sono disponibili ora?
Ecco le integrazioni che saranno immediatamente disponibili al rilascio.
- Slack
- Freshbooks
- Mailchimp
- Azure Active Directory
- Dropbox
- Scatola
- WordPress
- Zapier
Quali integrazioni saranno presto disponibili?
Di seguito sono riportate le integrazioni su cui stiamo attualmente lavorando e verranno rilasciate quando saranno disponibili e approvate dai partner ove necessario. Per questi non avremo bisogno di aspettare una release per abilitarli in OneDesk.
- Trello
- Quickbooks Intuit
- Github
- Okta
- OneLogin
- Jotform
- Visual Studio Online
Come abilito le integrazioni?
Puoi trovare e abilitare tutte le integrazioni rilasciate in OneDesk sotto AMMINISTRAZIONE> INTEGRAZIONI
Per ogni integrazione, espandi i dettagli, leggi di più su di essa e abilitala.
E le altre app con cui voglio integrarmi?
Continuiamo a fornire centinaia di integrazioni aggiuntive tramite Zapier. Basta selezionare la scheda Zapier, abilitare lo zap che si desidera utilizzare e seguire i passaggi per completare il connettore.
Altri miglioramenti in questa versione
Oltre alle integrazioni, abbiamo anche apportato alcuni altri miglioramenti:
- Aggiunti contatori per portafogli, progetti, cartelle, team e organizzazioni
- Aggiunti “Inizio pianificato” e “Fine pianificato” come campi disponibili per i dettagli dell’articolo sul portale dei ticket del cliente. Ora puoi esporre queste proprietà ai tuoi clienti se desideri l’amministrazione degli utenti> App per i clienti> Portale
- Aggiunti 2 nuovi periodi per le attività ricorrenti: semestrale e annuale
- Aggiunta la possibilità di raggruppare e filtrare i fogli presenze per “Data di inizio” e “Data di fine”
- Aggiunto un record di cronologia per acquisire chi ha allegato un file a un elemento
- Migliorate le prestazioni di caricamento delle conversazioni sul portale clienti e sull’app mobile.
Più altre 150 correzioni di bug e miglioramenti.