OneDesk støtter for tiden opptil 14 språk (български, Dansk, Deutsch, Engelsk, Español, Français, Hrvatski, Italiano, Nederland, Norsk Bokmål, Português, русский, Svenska,中文) med muligheten til å velge det foretrukne språket separat på bedriftsnivå , bruker (agent) nivå eller kundenivå.
Når du velger et nytt språk, skjer endringen til OneDesk-grensesnittet, men ikke til de tilpassbare, brukerskapte inngangene. Eventuelle redigerbare oppføringer (f.eks. navn på oppgaver, navn på filtre osv.) forblir på språket de ble skrevet inn på og kan redigeres manuelt.
Merk: Oversettelser lages gjennom maskinoversettelse. Noen ganger kan feil orderstatninger forekomme. Vi oppfordrer tilbakemeldinger fra våre kunder på eventuelle feil.
Endre selskapets basisspråk
Du kan endre språket i grensesnittet for alle brukere (agenter) i organisasjonen din.
For å endre basisspråket, gå til: Administrasjon -> Bedriftsinnstillinger -> Lokalisering
Endre individuelle brukerspråk
Individuelle brukere kan velge et foretrukket språk. Brukerspråkpreferansen vil overstyre basisselskapsspråket for den personen. Med andre ord vil denne handlingen endre grensesnittspråket for brukeren.
For å angi brukerspråk: Brukerprofil -> Skifte språk
Endre språk for kundeappen
Kunder kan endre språket som vises i billett-/oppgaveportalen og kundeappene ved å klikke på profilen deres. En kundes språkpreferanser vil bli beholdt for dem ved pålogging og overstyrer basisspråket.
