OneDesk за здравеопазване и HIPAA

Оптимизирайте операциите и осигурете висококачествени грижи с OneDesk, цялостно решение за помощ и управление на проекти, съвместимо с HIPAA.

Защо OneDesk за здравни организации?

В бързо развиващата се индустрия на здравеопазването с високи залози, стабилният, но гъвкав инструмент е от решаващо значение. OneDesk е уникален сред другите софтуерни решения. OneDesk предлага както пълна поддръжка на пациенти, така и софтуерно решение за управление на проекти за здравни организации. В комбинация с гъвкава функционалност с възможност за персонализиране, OneDesk може да отговори на нуждите на цялата ви организация. Разрешавайте заявки и запитвания от пациенти, персонал или крайни потребители и управлявайте вашите проекти и административни задачи.

Функции на софтуера за управление на поддръжката на здравеопазването

Прочетете по-долу за някои от основните функции на бюрото за помощ в здравеопазването в OneDesk. 

Бъдете сигурни

OneDesk предоставя най-добрите в класа функции за сигурност: разрешения на потребителско ниво, одит на активността, често архивиране, криптиране на данни и двуфакторно удостоверяване. OneDesk се хоства на AWS, сигурна и съвместима облачна система. Прочетете повече за нашата сигурност .
Освен това, изберете кое е най-подходящо за вашата организация. OneDesk предлага също локални или частни облачни опции.

OneDesk за HIPAA

OneDesk може да се използва в среда, съвместима с HIPAA. Научете повече за процеса на съответствие с HIPAA с OneDesk .

Удобно за хората бюро за помощ

OneDesk предоставя редица клиентски приложения . Тези приложения – клиентският портал, базата знания, уебформулярите и месинджърът – позволяват на пациентите или персонала да изпращат запитвания, да комуникират и да са в крак с новостите. OneDesk също има интеграция с имейл, която позволява да се създават билети директно от всяка входяща кутия.

Без значение как са изпратени билетите, омниканалният софтуер на OneDesk централизира заявките и запитванията на вашата здравна организация. Тези функции позволяват на вашия екип да има унифициран изглед и да си сътрудничи по задачи и билети. Поради разрешенията на потребителско ниво в OneDesk, можете също така да се уверите, че информацията се споделя само с необходимите лица.

Портал за самообслужване и база знания

Дръжте пациентите и крайните потребители щастливи и информирани. Порталът позволява на клиентите да влизат и да проверяват статуса и напредъка на заявките или запитванията.

Освен това създайте статии за услуги, превантивни мерки и други за вашата база знания . Тези достъпни статии могат да намалят входящите запитвания и да информират пациентите или персонала.

Управление на проекти за здравни организации

инструменти за планиране за софтуер за управление на проекти

Управлявайте здравни операции

OneDesk предоставя уникалната възможност за управление на поддръжката на пациенти и пълния жизнен цикъл на проекта. Планирайте своите проекти, задачи, разходи и график в OneDesk. Провеждайте дискусии в реално време, директно свързани с подробности за задачите, с вашия екип, персонал или заинтересовани страни. Тази функция ви позволява да останете в контекста и да намалите излишъка.

В OneDesk можете да проследявате задачи и проблеми заедно. Преглеждайте вашите задачи/проекти по начин, който отговаря на вашите нужди, като например с диаграма на Гант, канбан, списък или календар.

Вземете решения, базирани на данни

Отчитането и анализите дават на вашата здравна организация ценна информация. OneDesk предоставя различни диаграми и графики на KPI за анализ и подобряване на вашата поддръжка. Освен това, експортирайте изгледите си или генерирайте персонализируеми отчети .

Всичко за вашия здравен екип

Сигурност на високо ниво

Вашите данни са защитени с криптиране на данни и функции като 2FA, журнали за проверка и разрешения на ниво потребител. OneDesk може да се използва и в HIPAA среда .

Свържете комуникациите

Свържете комуникационните си канали на едно място. Записвайте запитвания от имейл, чат, формуляри и други.

Рационализирайте сътрудничеството

Сътрудничете с вашия екип в споделен изглед. Лесно делегирайте, комуникирайте и следете напредъка по работни задачи или запитвания на пациенти.

Управлявайте задачи и проекти

Управлявайте пълния жизнен цикъл на вашите административни или оперативни задачи и проекти с цялостното решение на OneDesk.

Изградете страхотно изживяване в здравеопазването

Откакто внедрихме OneDesk, видяхме значителни подобрения в ефективността на нашия работен процес и управлението на пациентите.

ЧЗВ: OneDesk за здравеопазване

OneDesk има много функции, които са полезни за работещите в здравния сектор. Вашият екип може да централизира приема на заявки, да планира проекти и да управлява оперативни задачи.

Характеристиките включват:

  • Канбан дъска
  • Диаграма на Гант
  • Автоматизации
  • Персонализирани формуляри за заявки
  • Проследяване на времето
  • Интеграция с имейл
  • Офериране и фактуриране
  • Клиентски портал
  • и още

Да, OneDesk предлага опцията за акаунт, активиран по HIPAA. Тази опция е налична като ценови план и включва Споразумение за бизнес партньорство (BAA). Посетете страницата с цените за подробности.

Започнете безплатно

Оценете OneDesk сами с нашия напълно безплатен 14-дневен пробен период.

Научете повече за OneDesk за здравеопазване в нашия блог

Съжаляваме, не успяхме да намерим никакви публикации. Моля, опитайте с друго търсене.

Още решения за здравния сектор

Scroll to Top