OneDesk for Managed Service Providers
OneDesk kombinerer helpdesk, projektledelse og økonomi til en alt-i-én Managed Service Provider-software.
Alt-i-en software til administreret tjenesteudbyder
MSP helpdesk software
Centraliser din kundekommunikation! Tilslut din supportindbakke med et enkelt klik. Lad kunder nå ud gennem formularer, live chat og meget mere. Reducerede flaskehalse og forsinkede svartider med SLA’er og automatiseringer.
Kraftfuld projektledelse til MSP
Opdel projekter i opgaver eller eskalér billetter til opgaver. Planlæg og visualiser fleksibelt ved hjælp af Gantt-diagrammet, Kanban-tavlen og kalendervisningen. Udnyt opgaveafhængigheder, relationer, underopgaver og mere til avanceret MSP- projektstyring .
Administrer hver klient
Forbliv synkroniseret og kundefokuseret ved at indsætte dine kundekonti. Spor nemt kundekommunikation , projekter og billetter. Automatiser arbejdsgange og SLA’er for kundeorganisationer.
Kundekommunikation og selvbetjening
Kunder kan få adgang til deres billetter eller rejse nye anmodninger fra portalen. Opret en vidensbase , så kunderne kan finde løsninger. Opret tilpassede anmodningsformularer for at sikre, at anmodninger logges med alle nødvendige oplysninger.
Log nøjagtig fakturerbar tid
Log fakturerbar og ikke-fakturerbar tid til minut på projektopgaver og supportbilletter. Du kan spore tid for alle dine kunder. Brug indbygget fakturering til at fakturere kunder for tid.
Fakturering med QuickBooks Online-integration
Meget tilpasselig
OneDesk er en meget tilpasselig løsning, der kan passe til en række forskellige organisationer. Opret dine egne SLA’er, automatiseringsregler, brugerdefinerede billetstatusser og meget mere.
Automatiser dine arbejdsgange
Brug din tid mere effektivt ved at automatisere gentagne arbejde. Opret automatiserede regler for at indstille dine arbejdsgange. Svar automatisk til kunder, opret et projekt ud fra en skabelon, anvend SLA’er og meget mere.
Mere om MSP-software på OneDesk-bloggen
Beklager, vi kunne ikke finde nogen indlæg. Prøv venligst en anden søgning.