Administre proyectos y apoye a los clientes con OneDesk
Colabore en proyectos y atienda a los clientes desde una sola plataforma. OneDesk combina las capacidades de administración de proyectos y de mesa de ayuda en una sola aplicación.
¿Por qué OneDesk para la gestión de proyectos?
Trabaje con sus clientes en sus proyectos
Mantenga TODOS sus datos en un solo lugar
Mantenga una fuente consolidada de trabajo para el cliente. Automatice las actualizaciones de estado para los clientes tanto para tickets como para proyectos.
Tenga en cuenta TODAS sus actividades de servicio al cliente
Trabaja en proyectos para tus clientes. Apóyelos a través de tickets y chat en vivo. Vea todo este trabajo realizado e informado en un solo lugar.
Brindar soporte al cliente posterior al proyecto
Continúe apoyando a los clientes después de que finalice su proyecto. Mantener buenas relaciones y ofrecerles servicios de apoyo adicionales.
Un lugar para que los clientes interactúen con usted
Los clientes pueden interactuar con usted a través de correo electrónico, mensajería y portal de clientes, todo desde una plataforma.
Flujos de trabajo más fluidos entre departamentos … y clientes
Mantén todo en contexto
Elimine las reuniones multifuncionales manteniendo conversaciones internas junto con las respuestas de los clientes. No es necesario enviar correos electrónicos de actualización de estado constante entre ventas, soporte, ingeniería y TI.
Flujos de trabajo eficientes
Reduzca el trabajo duplicado convirtiendo tickets en artículos, problemas, tareas o proyectos completos.
Automatizar el trabajo repetitivo
Automatice la asignación de trabajo a su equipo durante el ciclo de vida de un proyecto. Personalice todo su flujo de trabajo para liberar su tiempo.
Mantener a todos en la misma página
Notifique automáticamente a su equipo sobre el progreso y los cambios del proyecto. Alerta a miembros específicos del equipo y vincula proyectos relacionados.
Una plataforma para todo
OneDesk es una combinación de HelpDesk y Project Management en una sola aplicación. Sin cambiar entre diferentes plataformas para diferentes departamentos, y puede chatear con sus equipos internos y clientes externos en tiempo real desde cualquier lugar. OneDesk le facilita la administración de proyectos sin la necesidad de comprar, aprender, integrar y cambiar entre múltiples aplicaciones.
