OneDesk permet l’utilisation de propriétés dynamiques pour insérer des informations pertinentes dans un message en fonction de ce à quoi il est attaché. Ceci est actuellement accessible via des réponses enregistrées et des modèles d’e-mails. Il vous permet d’extraire des informations sur le ticket, la tâche ou le projet et de les insérer dans une […]
De nombreuses entreprises et leurs départements sous-jacents sont confrontés à des difficultés croissantes alors qu’ils s’appuient sur leur succès et s’imposent comme de véritables organisations. Au fur et à mesure que les offres de produits et les capacités se développent, les départements et les équipes commencent à répondre à un plus large éventail de demandes
Comment un fabricant de fils utilise OneDesk pour capturer les demandes et gérer les projets More
ERP – ou planification des ressources d’entreprise – est un terme utilisé assez souvent lors de l’examen des opérations d’une entreprise. L’objectif de l’ERP est d’améliorer l’efficacité en recherchant un aperçu de l’endroit où les ressources sont allouées et en améliorant la façon dont elles sont utilisées. Pour développer une image complète de la situation
Les agences sont tout au sujet de leurs clients et clients. Fournir un bon service et un bon soutien est le fondement de l’expérience de travail avec une agence. Cela oblige les agences à être au top de leur travail, quel que soit le nombre de clients qu’elles ont et la quantité de travail qui
Comment une agence ERP IT & Dev utilise OneDesk pour ses workflows More
Toute entreprise qui fournit un service dispose d’un certain nombre de flux de travail et de procédures de routine qu’elle utilise pour soutenir ses clients. Un fournisseur d’accès Internet (FAI) ne fait pas exception: tout, de la configuration à la maintenance en passant par la facturation, peut être encapsulé sous la forme d’un flux de
Comment un FAI utilise OneDesk pour gérer ses flux de travail More
Avec la pandémie qui a secoué le monde en 2020, les projecteurs ont été braqués sur les systèmes de santé et les défis à relever dans la gestion de ces institutions. Au-delà des composantes médicales et de recherche, de nombreux services de soutien sont encore nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des hôpitaux et des
Comment un hôpital utilise OneDesk pour connecter ses services et ses logiciels More
L’infrastructure et l’informatique sont des exigences de base pour presque toutes les entreprises, car nous vivons dans un monde de plus en plus distribué. Pour les entreprises qui essaient de croître rapidement, il peut être difficile d’essayer d’embaucher pour tant d’autres rôles clés et de créer leur propre service informatique. C’est là que se tourner
Comment une entreprise MSP utilise OneDesk pour ses cas d’utilisation More