OneDesk za davatelje upravljanih usluga
OneDesk kombinira službu za pomoć, upravljanje projektima i financije za sveobuhvatni softver za pružatelje upravljanih usluga.
Sveobuhvatni upravljani softver pružatelja usluga
MSP help desk softver
Centralizirajte komunikaciju s klijentima! Jednim klikom povežite svoj pretinac za podršku. Omogućite klijentima da dopru do njih putem obrazaca, live chata i više. Smanjena uska grla i odgođeno vrijeme odgovora uz SLA i automatizaciju.
Snažno upravljanje projektima za MSP
Razdvojite projekte na zadatke ili eskalirajte tikete u zadatke. Fleksibilno planirajte i vizualizirajte pomoću gantograma, Kanban ploče i prikaza kalendara. Iskoristite ovisnosti zadataka, odnose, podzadatke i više za napredno upravljanje MSP projektima .
Upravljajte svakim klijentom
Ostanite sinkronizirani i usredotočeni na klijente tako što ćete unijeti svoje korisničke račune. Jednostavno pratite komunikaciju s klijentima , projekte i ulaznice. Automatizirajte tijek rada i SLA za organizacije klijenata.
Komunikacija s klijentima i samoposluživanje
Klijenti mogu pristupiti svojim ulaznicama ili postaviti nove zahtjeve s portala. Postavite bazu znanja , omogućujući klijentima da pronađu rješenja. Izradite prilagođene obrasce zahtjeva kako biste bili sigurni da se zahtjevi bilježe sa svim potrebnim informacijama.
Zabilježite točno naplativo vrijeme
Bilježite naplativo i nenaplativo vrijeme u minutu za projektne zadatke i karte za podršku. Možete pratiti vrijeme za sve svoje klijente. Koristite ugrađeno fakturiranje za naplatu vremena klijentima.
Naplata s QuickBooks Online integracijom
Vrlo prilagodljiv
OneDesk je vrlo prilagodljivo rješenje koje može odgovarati različitim organizacijama. Izradite vlastite SLA ugovore, pravila automatizacije, prilagođene statuse ulaznica i još mnogo toga.
Automatizirajte svoje tijekove rada
Iskoristite svoje vrijeme učinkovitije, automatizirajući rad koji se ponavlja. Stvorite automatizirana pravila za postavljanje tijekova rada. Automatski odgovorite klijentima, izradite projekt iz predloška, primijenite SLA ugovore i još mnogo toga.
Isprobajte OneDesk besplatno
Započnite odmah. Kreditna kartica nije potrebna.
Više o MSP softveru na OneDesk blogu
Žao nam je, nismo mogli pronaći nijedan post. Pokušajte s drugim pretraživanjem.