Het OneDesk-blog
Blijf op de hoogte van nieuwe functies, tips over het gebruik van OneDesk en nog veel meer.
OneDesk en het Log4j-beveiligingslek
Een zero-day kwetsbaarheid die invloed heeft op versie 2.0< = 2.14.1 van het Apache Log4j 2-pakket werd op 9 december openbaar gemaakt. (Raadpleeg de CVE voor meer details.) Apache heeft
Workflowautomatiseringen traceren
In OneDesk kunt u uw workflow-automatiseringen traceren via de activiteitentoepassing. Hierdoor kunt u precies zien wat uw automatiseringen dagelijks doen en kunt u eventuele problemen oplossen. Toegang tot de activiteiten-applicatie
Hoe een websitevertaalbedrijf OneDesk gebruikt voor hun geavanceerde ticketingsysteem en interne projectbeheerinspanningen
Voor bedrijven die zeer gevestigde workflows hebben voor hun ticket- en projectbeheer, kan het moeilijk zijn om de juiste software te vinden om deze goed weer te geven. In bepaalde
Een eenvoudigere ervaring: Helpdesk voor ITSM / ITIL
Een eenvoudigere ervaring: Helpdesk voor ITSM / ITIL ITIL, of de IT Infrastructure Library, is een reeks documenten (een raamwerk) die wordt gebruikt om te helpen bij de implementatie van
Hoe een Human Resource Management-bedrijf OneDesk gebruikt
Hoe een HR-adviesbureau OneDesk gebruikt om interne activiteiten te coördineren en klanten te ondersteunen Het menselijk potentieel is ongetwijfeld het meest cruciale element in het ondernemingsproces, zozeer zelfs dat een
De OneDesk-klant-apps op uw website plaatsen
OneDesk bevat drie realtime klantgerichte apps die u kunt gebruiken om met uw klanten te communiceren en hen via een interface toegang te geven tot hun tickets en deze met
Hoe een reclamebureau OneDesk gebruikt om reclamecampagnes en klantcommunicatie met kleine en lokale bedrijven te beheren.
In de zakenwereld kan het krijgen van de naam en het merk van uw bedrijf de belangrijkste reden zijn waarom uw bedrijf slaagt of faalt. Zelfs kleine en lokale bedrijven
Hoe een technologiebedrijf voor geldautomatisering OneDesk gebruikt om zijn activiteiten te beheren
Samenwerken is een noodzaak in specifieke sectoren. Softwareontwikkelingsbedrijven en leveranciers van op technologie gebaseerde oplossingen zijn geen uitzonderingen. Het gemiddelde softwareontwikkelingsbedrijf bundelt de vaardigheden, ervaring en expertise van meerdere ontwikkelaars,
Hoe een uitgeverij OneDesk gebruikt om zijn interne teams te organiseren
Informatie is de motor van de moderne wereld en mediabedrijven staan centraal. Deze bedrijven zijn verantwoordelijk voor het samenstellen van inhoud, het verbeteren ervan en het aanbieden ervan in verschillende
Uw voorkeuren voor gebruikersmeldingen configureren
Wanneer u nieuwe tickets krijgt, een klant een gesprek begint of een collega een opmerking aan een taak toevoegt, moet u mogelijk worden geïnformeerd. Afhankelijk van uw rol in het