Erin Richardson

Программное обеспечение для профессиональных услуг, интегрированное с QuickBooks

1. Как использовать OneDesk, 4. Отраслевые приложения / By

Программное обеспечение Professional Services Automation (PSA) позволяет вашему бизнесу легко и точно регистрировать время, планировать клиентские проекты и обеспечивать постоянную поддержку клиентов. Благодаря интеграции QuickBooks вы можете легко синхронизировать данные из инструмента PSA. Например, вы можете генерировать счета на основе времени, зарегистрированного в вашем инструменте PSA, а затем отправлять эти счета прямо в свою учетную […]

Программное обеспечение для профессиональных услуг, интегрированное с QuickBooks More

Новый август 2023 года

3. Примечания к выпуску / By

Выпуск OneDesk от августа 2023 года уже доступен! В этом выпуске команда добавила множество улучшений удобства использования и новых полезных функций. Шаблоны проектов В OneDesk всегда была возможность создавать проекты и клонировать их, если требовались копии, однако были добавлены более продвинутые шаблоны проектов. Дополнительные возможности для автоматизации профессиональных услуг Многие из наших клиентов обслуживают своих

Новый август 2023 года More

Использование шаблонов проектов

1. Как использовать OneDesk, 4. Отраслевые приложения / By

Использование шаблонов проектов Многие компании предоставляют услуги или проекты для своих клиентов, которые часто следуют одному и тому же потоку. Проекты такого рода могут включать в себя широкий спектр процедур или услуг, таких как проекты веб-дизайна, маркетинговые кампании или процедуры адаптации. Возьмем на примере дизайн-проекта. Стандартная процедура каждый раз одинакова: задачи включают в себя создание

Использование шаблонов проектов More

Готовые ответы для службы поддержки

2. Передовая практика / By

Шаблоны ответов — обязательный инструмент для любой системы службы поддержки. Шаблоны ответов — это заранее написанные ответы, которые вы можете использовать для ответа на вопросы и проблемы, полученные от ваших клиентов. Заготовленные ответы могут облегчить жизнь вашему агенту и сэкономить время и деньги вашей компании. Если все сделано эффективно, готовые ответы также могут улучшить вашу

Готовые ответы для службы поддержки More

Интегрируйте Shopify с OneDesk

5. Интеграции / By

Shopify — популярная платформа электронной коммерции, которая позволяет компаниям создавать интернет-магазины даже с ограниченными техническими ноу-хау. OneDesk — это универсальное программное обеспечение для управления работой. С помощью OneDesk вы можете управлять несколькими аспектами своего бизнеса, от многоканальной поддержки клиентов до отслеживания рабочего времени сотрудников и планирования проектов. Откройте каналы связи для ваших клиентов и потенциальных

Интегрируйте Shopify с OneDesk More

Преимущества инструментов PSA для поставщиков управляемых услуг

4. Отраслевые приложения / By

Что такое поставщики управляемых услуг (MSP) Поставщики управляемых услуг (MSP) гарантируют, что предприятия могут сосредоточиться на предоставлении своих основных услуг, занимаясь ИТ-стороной. Поставщики управляемых услуг обеспечивают бесперебойную работу всех процессов, от управления сетями компании до настройки серверов и обеспечения кибербезопасности. Проблемы MSP Запуск MSP сопряжен с изрядной долей проблем. Вот лишь некоторые из них: MSP

Преимущества инструментов PSA для поставщиков управляемых услуг More

Новое в OneDesk, май 2023 г.

3. Примечания к выпуску / By

Новые инструменты для улучшения процесса поддержки клиентов Этот выпуск включает в себя массу совершенно новых функций, которые помогут агентам более эффективно отвечать клиентам. Новое приложение «Центр знаний» Мы добавили новое приложение под названием «Центр знаний». Это приложение находится на левой панели (в разделе «Дополнительные приложения») и помогает вам управлять знаниями вашей компании. В частности, здесь

Новое в OneDesk, май 2023 г. More

Scroll to Top