Der OneDesk-Blog
Informieren Sie sich über neue Funktionen, Tipps zur Verwendung von OneDesk und vieles mehr.
Einladen von Kunden zum Beitritt zum Kundenportal
Das OneDesk-Kundenportal bietet Ihren Kunden einen leicht zugänglichen Bereich, um Tickets einzureichen und den Status ihrer Elemente anzuzeigen, an denen Ihr Team arbeitet. Um mit dem Kundenportal zu beginnen, müssen
Bearbeiten von benutzerdefinierten Feldern und bedingten benutzerdefinierten Feldern
Benutzerdefinierte Felder in OneDesk sind ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie so viele Informationen wie nötig zu einem Element hinzufügen können. Es gibt jetzt einen speziellen Editor für benutzerdefinierte Felder
So erstellen Sie mehrere Arbeitszeittabellen und automatisieren Arbeitszeittabellen in OneDesk
Sie können in OneDesk mehrere Arbeitszeittabellen gleichzeitig erstellen und Automatisierungen anwenden, um allgemeine Prozesse zu optimieren, denen Sie bei der Bearbeitung Ihrer Arbeitszeittabellen begegnen. Erfahren Sie unten, wie Sie mehrere
Was ist neu in OneDesk? Aktualisierung Februar 2022
Dieses Update für OneDesk wurde am 18. Februar 2022 veröffentlicht und fügte mehrere neue Funktionen und Verbesserungen hinzu. Neue Eigenschaften Bedingte benutzerdefinierte Felder Wenn Sie jetzt interne Formulare auf OneDesk
pricing 2022 test
Create your account: next Simple Per-User Pricing Fair pricing for any size of company. Every plan includes unlimited customers, unlimited projects, and ALL the features of OneDesk. Number of User
So stellen Sie gelöschte Tickets und Aufgaben in OneDesk wieder her
Wenn ein Ticket in OneDesk zum Löschen ausgewählt wird, wird es zuerst aus Ihrer Ansicht entfernt, archiviert und dann in 7 Tagen zum Löschen geplant. Nach Ablauf von 7 Tagen
Vorstellung der neuen OneDesk ‘Financials’ App (Beta)
Kunden haben nach detaillierteren Tools gefragt, um ihre finanzielle Leistung zu planen und zu verfolgen, sowohl bei der Arbeit an Kundenprojekten als auch bei der Bereitstellung von bezahltem Support für
OneDesk und die Log4j-Sicherheitslücke
Eine Zero-Day-Schwachstelle mit Auswirkungen auf Version 2.0< = 2.14.1 des Apache Log4j 2-Pakets wurde am 9. Dezember der Öffentlichkeit bekannt gegeben. (Weitere Informationen finden Sie im CVE .) Apache hat
Ablaufverfolgung von Workflow-Automatisierungen
In OneDesk können Sie Ihre Workflow-Automatisierungen über die Aktivitätenanwendung verfolgen. Auf diese Weise können Sie sehen, was Ihre Automatisierungen im Alltag tun, und hilft Ihnen bei der Behebung eventuell auftretender
Dynamische Eigenschaften
OneDesk ermöglicht die Verwendung dynamischer Eigenschaften, um relevante Informationen in eine Nachricht einzufügen, je nachdem, woran sie angehängt ist. Darauf kann derzeit über gespeicherte Antworten und E-Mail-Vorlagen zugegriffen werden. Es